São Paulo - A Vale foi eleita a pior empresa do mundo pelo “Public Eye People´s”, premiação realizada desde 2000 pelas ONGs Greenpeace e Declaração de Berna. É a primeira vez que uma companhia brasileira recebe o prêmio conhecido como "Oscar da Vergonha", que avalia os impactos socioambientais causados pelas empresas.
Como saber se a empresa tem reclamações registradas | A Revista de Defesa do Consumidor! Muitas vezes antes de efetuar um negócio, o consumidor tem a seguinte dúvida “Esta empresa é confiável? Será que ela tem reclamações registradas?” E foi pensando nestas dúvidas que o Balcão do Consumidor de Cruz Alta destinou este espaço.
Importância das reclamações de clientes. Sabia que a maneira mais eficiente de entender o que a sua empresa precisa para se destacar de outras marcas é ouvir o que o público diz a respeito?Toda reclamação é uma informação valiosa, pois os clientes têm diferentes pontos de vista sobre o seu negócio.
O que você faz para lidar com as reclamações de clientes? Você já parou para pensar que, quando alguém faz uma queixa, dezenas de pessoas que provavelmente tiveram a mesma experiência (ou uma parecida) não se manifestam por algum motivo?
Toda reclamação é uma informação valiosa, pois os clientes têm diferentes pontos de vista sobre o seu negócio. O feedback funciona como um abridor de olhos. É a dura verdade sobre a qualidade de seus produtos e serviços. O comprador insatisfeito realmente ajuda a entender as desvantagens e aponta defeitos que você não tinha percebido.
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