Uma persona é essencial para definir a linguagem a ser utilizada nas suas estratégias de marketing digital, bem como para se identificar o tipo de conteúdo a ser produzido e de quais redes sociais lançar mão, entre vários outros aspectos.
Personas são representações fictícias do seu cliente ideal, cuja criação é baseada em dados verdadeiros sobre características demográficas e comportamentais dos seus clientes, assim como um entendimento sobre as suas motivações, objetivos, desafios e preocupações.
Criar uma persona é essencial para que o seu negócio tenha uma estratégia com um foco bem definido: o seu cliente! Diferentemente do conceito de público-alvo, que é uma ideia bem abrangente de quem seria o seu consumidor, uma persona é uma representação bastante específica e detalhada do seu cliente ideal.
Persona é a representação fictícia do cliente ideal de um negócio. É baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas dos clientes, assim como histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.
A melhor maneira de definir sua persona é conversar com sua base de clientes e procurar padrões nos hábitos de compra e consumo dos produtos e serviços. Conhecê-los melhor te ajuda a criar uma persona mais próxima a realidade do indivíduo que realiza a compra.
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Sendo assim, podemos observar que a principal diferença entre os dois conceitos é que o público-alvo apresenta certas informações de uma forma ampla e geral, enquanto a persona representa um cliente real com características mais específicas, formando assim, o cliente ideal.
A persona, ou buyer persona, é o cliente ideal e pode ser representada por um perfil semi fictício, baseado no comportamento e nas características reais de seus clientes. Porém, com informações bem mais elaboradas. Então, a buyer persona é um tipo ideal de consumidor que está dentro do seu público-alvo.
Enquanto o público-alvo dá informações mais gerais sobre o seu cliente ideal, a persona traz um maior nível de detalhes, além de partir de um pouco de storytelling para ajudar a sua equipe de marketing a criar mais empatia e visualizar a melhor linguagem e abordagem nas campanhas.
Público-alvo é uma parcela da sociedade consumidora para quem sua empresa ou negócio direciona as ações de marketing dos seus produtos ou serviços. A ideia é ter uma segmentação de mercado com a qual você estará se comunicando. É um grupo de pessoas que têm um mesmo grau de escolaridade, objetivos, interesses etc.
Público-alvo é um grupo de consumidores com características em comum que a empresa identifica no mercado e para quem direciona suas estratégias e campanhas. Também pode ser chamado de target (em inglês), segmento-alvo ou ainda mercado-alvo. Sua definição começa com a segmentação de mercado.
O seu público-alvo possui características comuns, relacionadas a informações como:gênero.renda.classe social.hábitos e costumes.localização.escolaridade.faixa etária.
Procure desenvolver um texto descritivo sobre essa pessoa que você está criando. Uma boa solução é contar uma história. Você pode narrar um dia ou uma semana da persona em que ela interage com o seu produto. Assim, fica muito mais fácil perceber seus hábitos, comportamentos e como ela se relaciona com a marca.
Portanto, descobrimos hoje que o público-alvo é a parcela de toda a população que possui interesse no que sua empresa vende. Buyer persona é um perfil criado a partir do cliente ideal dentro desse público-alvo.
O target pode auxiliar em ações que tenham como objetivo atingir uma audiência mais massiva. Neste caso, a mensagem pode ser muito mais abrangente e utilizada para o estágio inicial do funil de vendas. Por outro lado, o uso da persona é o mais indicado para as estratégias mais segmentadas e personalizadas.
Abaixo, temos para você os diferentes tipos de público alvo e as características de cada um deles:Veteranos. São pessoas que nasceram antes de 1945, quando a pesquisa cara a cara era a única maneira de se relacionar com as pessoas. ... Baby boomers. ... Geração X. ... Millennials (Geração Y): ... Geração Z:
Como definir a sua persona?qual o nome da sua persona;qual sua idade;qual sua ocupação profissional;qual seu grau de escolaridade;quais são seus maiores desafios;quais são seus objetivos;quais dificuldades a persona enfrenta no dia a dia;quais são suas objeções de compra mais comuns;
A persona precisa ter uma percepção interessante da sua marca e, naturalmente, essa ideia deve ser bem alinhada com o que essas pessoas priorizam. Se o seu público é mais engajado com causas sustentáveis, por exemplo, sua marca também deve seguir essa linha.
Qual o Nome Dela? Isto mesmo. ... Qual Idade da Sua Persona? É importante definir uma faixa etária mais exata da sua persona. ... Aonde Ela Mora? Sua Persona é mais cidade grande ou mais interior? ... Ela Trabalha? Se sim, aonde? ... Qual Estado Cívil Da Sua Persona? ... Quais Os Hobbies Dela? ... Quais As Dores Dela? ... Quais os desejos dela?
Na definição de persona você pode incluir atributos como “desafios do cliente que a empresa pode ajudar a resolver”, “soluções que devem ser oferecidas para a persona”. O objetivo é ter uma persona detalhada para que possamos direcionar as estratégias da forma mais certeira possível.
Como construir uma persona?Faça as perguntas certas;Descubra o problema do cliente;Identifique o objetivo do cliente;Reúna e descarte informações;Entenda como você pode ajudá-lo;Descreva o perfil da sua buyer persona;Compartilhe o resultado.
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