A qualidade e a produtividade sempre existiram, com maior ou menor importância e intensidade nas empresas. ... Sem qualidade, o cliente fica insatisfeito e não compra mais; sem produtividade, os custos ficam elevados e a empresa não terá competitividade.
A gestão da qualidade contribui também para uma elevação geral da produtividade dos colaboradores, que estarão mais motivados para os desafios. Com o novo modelo de gerenciamento, os processos rotineiros se tornam bem mais eficientes, combatendo a burocracia e o retrabalho.
A qualidade permite redução de custos e de tempo, cumprimento de prazos, entre outros, que são requisitos gerais do mercado consumidor.
A produtividade é importante, por ser um dos principais pilares de motivação entre os colaboradores e também por ser um dos fatores que evita a rotatividade nas empresas. Ela é o trampolim para um funcionário ter reconhecimento pelo seu desempenho profissional.
A Qualidade, no sentido que pretendemos dar-lhe nesta comunicação, poderemos defini-la como uma forma de estar, de conviver e de atuar, no sentido de haver uma procura permanente de obtenção de melhores resultados a partir de um melhor desempenho de cada elemento interveniente no processo.
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Qualidade, segundo a ISO (International Standardization Organization), é a adequação e conformidade dos requisitos que a própria norma e os clientes estabelecem. Em outras palavras, a qualidade é o nível de perfeição de um processo, serviço ou produto entregue pela sua empresa.
Qualidade é um conceito subjetivo, é o modo de ser, é a propriedade de qualificar os mais diversos serviços, objetos, indivíduos etc. Do latim qualitate. Qualidade está relacionado às percepções de cada indivíduo e diversos fatores como cultura, produto ou serviço prestado.
A satisfação da equipe reflete na produtividade1 – Comunicação.2 – Sociabilidade.3 – Espaço físico.4 – Positividade.5 – Reconhecimento e responsabilidade.6 – Equilíbrio.
Em um de seus significados mais conhecidos e empreendidos atualmente, produtividade é a relação da capacidade de produção com o tempo. É uma informação que pode dizer respeito à uma instituição, time, pessoa. Enfim, qualquer sujeito que atua em prol de algum resultado.
O conceito de produtividade no trabalho
Basicamente, o termo diz respeito a produzir o máximo possível com a menor quantidade de recursos. Ser produtivo é, de certa forma, otimizar o seu trabalho para gerar mais resultados com um menor esforço. ... Por isso, é difícil ter produtividade sem um bom planejamento.
Com um setor de qualidade nas empresas, é possível acelerar o processo de produção; organizar melhor os serviços; produzir mais e com maior qualidade; além de passar maior credibilidade ao cliente após a entrada do produto.
A gestão de qualidade total gera um melhor aproveitamento dos recursos financeiros. O que ela faz, na realidade, é promover a redução de custos com a manutenção de um alto padrão de qualidade.
A gestão de qualidade é uma estratégia de busca contínua por elevados padrões, visando melhorar o desempenho das pessoas, os processos, os produtos e o próprio ambiente de trabalho. ... Essa certificação representa o caminho mais indicado para que as empresas ajustem suas ações e processos.
Controle de qualidade é um conjunto de obrigações como normas e padronizações de produção. Além disso, aliado ao -mapeamento de processos- é possível identificar onde estão os gargalos de sua produção, e atuar para corrigí-los. ...
6 passos para melhorar a qualidade e a produtividade nas organizaçõesPasso 1: Analise seus processos. ... Passo 2: Alinhe seus processos de negócios com outras empresas do setor. ... Passo 3: Desenvolva medidas de desempenho. ... Passo 4: Construa testes de qualidade em seus processos.
A produtividade é basicamente definida como a relação entre a produção e os factores de produção utilizados. ... Os fatores de produção são definidos como sejam pessoas, máquinas, materiais e outros. Quanto maior for a relação entre a quantidade produzida por fatores utilizados maior é a produtividade.
Produtividade no trabalho é a capacidade de realizar a maior quantidade de entregas para a empresa, com o nível de qualidade esperado, usando o mínimo de recursos possível.
Por exemplo: um digitador produzia a emissão de 10 relatórios por dia. Com formação específica, passou a produzir 15 relatórios por dia, com a mesma qualidade. Isto significa que houve um ganho de produtividade de 50%. ... É o máximo da produção que a qualidade permite.
Produtividade é o resultado daquilo que é produtivo, ou seja, do que se produz, do que é rentável. É a relação entre os meios, recursos utilizados e a produção final. É o resultado da capacidade de produzir, de gerar um produto, fruto do trabalho, associado à técnica e ao capital empregado.
A produtividade é a capacidade se produzir mais com tempo otimizado, ou seja, mais produção em menos tempo. No entanto, também envolve a produtividade a capacidade de minimizar a utilização de recursos e a necessidade de mão de obra, equipamentos e máquinas dentro desse intervalo menor de tempo.
Então, veja os 5 principais fatores que geram uma melhora na produção e impactam os indicadores de produtividade industrial:Controle de qualidade. A qualidade dos produtos é o primeiro ponto dessa lista. ... Qualificação dos colaboradores. ... Capacidade de inovação. ... Flexibilidade. ... Sustentabilidade.
As qualidades são os bons aspectos que uma pessoa possui em sua personalidade e atitudes. Em oposto aos defeitos, as qualidades das pessoas são os pontos de sua personalidade que são apreciados, por seguir os bons valores e princípios, além de manter o bom relacionamento com o próximo.
CONCEITO DE QUALIDADE APLICADO À ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Para Dening (1990), qualidade está diretamente ligada à satisfação do consumidor. Ele é quem pode aferir a qualidade do bem ou serviço. Para Crosby (1990), a qualidade está associada a dois princípios: a conformidade aos requisitos e a ausência de defeitos.
A ISO 9001:2015 define qualidade como: "Grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos." Mas, a palavra em si pode ser utilizadas em várias vertentes, mas o mais importante é entender que a definição de qualidade possui diferentes significados, no qual depende do contexto que está inserida.
A qualidade se refere ao grau de precisão, perfeição oué necessário que esteja conforme a determinado padrão. Exemplificando: Essa água é de excelente qualidade. As pessoas daquele país têm ótima qualidade de vida.
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