O estudo apontou também que a atuação humanizada do enfermeiro no centro cirúrgico é de extrema relevância, pois permite direcionar a assistência ao conforto físico e psicológico associada à prestação de cuidados que visam amenizar a dor e o sofrimento.
A humanização do cui- dado foi interpretada como um processo que visa melhorar o atendimento ao cliente, proporcionando- lhe bem-estar, acolhimento e que envolve interação entre equipe e paciente. O acolhimento é traduzido como o ato de dar proteção e guarida.
Dentre elas, se apresentar, tratar o paciente com carinho, com educação e respeito; entender que o ambiente do Centro Cirúrgico é desconhecido, o que pode gerar ansiedade e medo; demonstrar afeto, solidariedade, sensibilidade e compaixão; respeitar a unicidade de cada pessoa; se colocar no lugar de quem cuida, agindo ...
No setor de saúde, a humanização é essencial para aumentar a eficácia do tratamento e a satisfação dos pacientes que, por sua vez, passam a dar mais credibilidade à instituição e, consequentemente, indicá-la para outras pessoas.
A humanização também pode tornar o atendimento mais eficaz, pois um paciente bem informado responde mais rapidamente e de forma mais correta às solicitações médicas. Portanto, a prática favorece a diminuição da concentração de pacientes nos hospitais, reduzindo a transmissão de doenças em casos de pandemia.
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Ética profissional
Por isso, a humanização na saúde é tão importante: ela estimula uma cultura organizacional que abraça o comportamento e os princípios éticos. Assim, toda equipe constrói uma relação de confiança com os pacientes.
5 passos de como fazer um atendimento humanizado em clínicas e hospitaisQualifique a equipe de trabalho. ... Conheça bem os pacientes. ... Trabalhe com o acolhimento. ... Saiba respeitar as diferenças. ... Priorize a empatia sempre.
A humanização é descrita, no campo da saúde, como uma aposta ético-estético-política. É uma aposta ética porque envolve a atitude de usuários, gestores e profissionais de saúde comprometidos e co-responsáveis. É estética porque se refere ao processo de produção da saúde e de subjetividades autônomas e protagonistas.
Benefícios da humanização do atendimentomemorabilidade (facilidade de ser lembrado pelo paciente);maior eficácia no cuidado ao paciente;forte relação com a ética;fidelização, facilidade em ganhar a confiança de quem é atendido.
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