Utilizar a comunicação verbal e não verbal vai ajudar a garantir a compreensão das informações e também construir uma imagem positiva perante àqueles que estão ouvindo/vendo.
Enquanto a comunicação verbal auxilia na comunicação dos eventos externos, a comunicação não verbal ajuda a estabelecer e manter as relações interpessoais.
A Comunicação Verbal é todo tipo de passagem ou troca de informações por meio de linguagem escrita ou falada. Alguns recursos utilizados na Comunicação Verbal são responsáveis por prender a atenção do receptor à mensagem, como é o caso do impacto e da curiosidade. ...
Em grande parte dos casos, a comunicação não verbal é mais importante do que as palavras faladas ou escritas – e isso não é à toa. Mesmo que uma pessoa esteja mentindo ou ocultando informações, ela dará pistas por meio da sua postura, gestos, expressões faciais, tonalidade e outros aspectos.
O importante é que uma esteja em concordância com a outra, de forma que a comunicação seja um processo completo e coerente. Contudo, os seres humanos, em sua complexidade, muitas vezes transmitem sem perceber uma mensagem verbal diferente da mensagem corporal, o que poderá dificultar a compreensão da sua mensagem.
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A linguagem não-verbal configura-se como um expressivo meio de comunicação. ... Quando os indivíduos se comunicam, todo o corpo se comunica junto, pois as mensagens da comunicação não-verbal podem demonstrar sentidos peculiares, confirmar a mensagem verbal ou, ainda, noticiar outras mensagens.
De forma simples, podemos definir a comunicação não verbal como a capacidade de se comunicar por meio de gestos, sinais, expressões corporais ou faciais e reações do corpo aos diversos estímulos do ambiente e das pessoas que nos cercam.
Essa relação é importante entre todos os públicos de uma organização, facilitando os processos e entrega de resultados. Dentro do ambiente organizacional a comunicação não verbal é capaz de sinalizar fatores que os colaboradores omitem, normalmente por medo, como seus anseios, expectativas e desmotivação.
A comunicação não verbal pode ser considerada essencial para entender e observar o processo de comunicação na equipe de enfermagem, pois se comunica com o outro com o intuito de se ter um processo efetivo e conseguir alcançar o objetivo da comunicação, e o não verbal facilita essa validação.
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