Ao todos são dez os papéis que o administrador deve desempenhar:Representação;Liderança;Ligação;Monitoração;Disseminação;Porta-voz;Empreendimento;Resolução de conflitos;
Os Administradores são responsáveis pelo desempenho da organização e para haver uma melhor atuação nas funções, foram criados níveis de responsabilidades, onde cada administrador é responsável por dirigir e executar as tarefas pertinentes a seu nível de responsabilidade.
Os papeis interpessoais – os administradores também desempenham os papéis de chefe, líder e contato. Como chefe de suas unidades os administradores têm o dever de desempenhar certas funções associadas à representação formal de sua organização.
Papéis interpessoais
Os papeis interpessoais seriam aqueles que envolvem as diversas relações pessoais do gestor com clientes, chefes e subordinados. Todo gestor interage com diversas pessoas em seu dia-a-dia. Símbolo — Representação simbólica do grupo ou da organização, atuando como uma referência.
Mintzberg definiu um papel como um conjunto organizado de comportamentos que pertencem a uma função ou posição identificável e agrupou os dez papéis gerenciais em três famílias: papéis interpessoais, papéis de informa- ção e papéis de decisão.
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E dentro das organizações não é diferente, cada um deve desempenhar uma atividade específica. O professor e autor na área de administração Henry Mintzberg, Ph. D.
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Os papéis são divididos em três categorias:Interpessoal;Informacional; e.Decisória.
Através desse seu livro mais recente, Mintzberg demonstra que o gestor moderno, na verdade, gerencia em três níveis distintos: ação, informação e pessoas.
Papéis decisórios
São aqueles desempenhados quando os administradores tomam decisões. Ele junta todas as informações que tem para tomar decisões mais acertadas. São quatro os papéis decisórios: papéis de empreendedor, solucionador de problemas/ conflitos, alocador/ administrador de recursos e negociador.
O termo Habilidade Conceitual faz referencia à um conjunto de aptidões humanas no que tange a capacidade de formulação de ideias. Essa espécie de habilidade inclui o pensamento criativo, a formulação de abstrações, a análise de situações complexas e a resolução de problemas de diversas naturezas.
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