KPI é a sigla em inglês para Key Performance Indicator, ou os famosos Indicadores-Chave de Desempenho. Também conhecidos como KSI, Key Success Indicator, KPIs são nada mais, nada menos do que as métricas que você eleger como essenciais para avaliar um processo de sua gestão.
Principais indicadores de desempenho de processos (KPI)Indicadores de eficácia. ... Indicadores de eficiência. ... Indicadores de qualidade. ... Indicadores de produtividade. ... Indicadores de capacidade. ... Indicadores de lucratividade. ... Indicadores de rentabilidade. ... Indicadores de competitividade.
Temos dez tipos de indicadores de desempenho de processos:Indicador de produtividade;Indicador de eficiência;Indicador de eficácia;Indicador de efetividade;Indicador de qualidade;Indicador de capacidade;Indicador de lucratividade;Indicador de competitividade;
Exemplo de KPI s calculados por Percentagem.
Aqui estamos relacionando uma parte com o todo, vejam os exemplos: Percentual de receita de novos clientes: (receita de novos clientes / total da receita ) *100. Percentual de receita de clientes recorrentes: (receita de clientes recorrentes / total da receita) * 100.
A sigla KPI significa Key Performance Indicator, que em português quer dizer: Indicador-Chave de Desempenho. Esses indicadores são usados para mensurar e acompanhar os progressos de uma empresa.
34 curiosidades que você vai gostar
A sigla KPI vem do inglês Key Performance Indicator (Indicador Chave de Desempenho, em português). Como o próprio nome já diz, KPIs são indicadores utilizados para medir o desempenho das atividades e processos de uma empresa, o que permite o acompanhamento sistemático das metas estabelecidas.
KPI é a sigla para o termo em inglês Key Performance Indicator, que significa indicador-chave de Desempenho. Esse indicador é utilizado para medir o desempenho dos processos de uma empresa e, com essas informações, colaborar para que alcance seus objetivos.
Como criar um KPI: passo a passoDefina quais processos serão monitorados. Os indicadores-chave estão diretamente ligados ao planejamento estratégico. ... Crie metas e objetivos. ... Defina indicadores SMART. ... Estabeleça a metodologia de coleta e análise de dados. ... Acompanhe resultados.
Veja a seguir como definir KPIs: indicadores de desempenho!Pense na possibilidade de mensuração. ... Entenda a simplicidade do indicador. ... Considere a adequação aos objetivos da empresa. ... Pense no tipo de estratégia atual. ... Avalie a criação de uma base de dados relevante.
Relevante e de alto impacto – Um bom KPI é aquele que tem um sólido impacto e é relevante para o negócio. Compreensível / Simples e importante – Cada funcionário deve ser capaz de compreender os KPIs definidos e por que eles são importantes. Devem ser simples de usar e de segmentar de forma compreensível.
Veja agora mais informações e exemplos de indicadores de qualidade.Indicador de Eficiência — Produtividade. ... Indicador de Eficácia — Satisfação e Fidelidade do Cliente. ... Indicador de Efetividade — Valor. ... Indicador de Atendimento — Reclamações dos clientes. ... Indicador de Segurança — Qualidade.
Os principais indicadores socioeconômicos são: PIB, renda per capita, IDH, Coeficiente de Gini, taxa de desemprego e a oferta de serviços públicos.
A principal função dos indicadores é demonstrar a saúde de determinado empreendimento, ou seja, permitir avaliar o desempenho da produção, vendas, finanças, lucratividade, patrimônio etc. para garantir o sucesso do mesmo.
Utilizados em tanques de armazenamento, sua função é indicar o nível de líquidos, onde ocasionalmente a altura excessiva não permite a instalação de outros instrumentos. De leitura fácil e direta, proporciona rápida verificação do nível do líquido.
10 Passos para Implementar KPIsPasso 1: Identificar o nível, dimensão e objeto de mensuração.Passo 2: Estabelecer proposta de indicadores de desempenho.Passo 3: Analisar e apresentar os indicadores para as partes interessadas.Passo 4: Construir memoriais (fórmulas, detalhes) e estabelecer metas.
A produtividade da empresa pode ser mensurada por indicadores como:definição dos fatores analisados;estabelecimento de valores de referência;análise da indicação de aumento da lucratividade;acompanhamento diário de dados;diferenciação entre qualidade e quantidade;definição da capacidade produtiva;
Quais KPIs de vendas usar neste caso? Use a métrica do valor médio de venda. Pegue o número de vendas realizadas pelo profissional no período em questão e divida esse valor pela receita gerada por ele. Assim, você tem acesso a números e pode estabelecer um perfil para os membros de sua equipe.
Quando OKRs são utilizados, espera-se alinhar objetivos que levem aos resultados-chave definidos anteriormente. KPIs, por outro lado, especificam números e a forma como os processos foram desempenhados.
Os indicadores financeiros se relacionam com todos os aspectos de um ambiente de negócios. São eles que indicam o status da rentabilidade, a performance ou o retorno sobre determinado investimento.
Um indicador de pH, também chamado indicador ácido-base, é um composto químico que é adicionado em pequenas quantidades a uma solução, permitindo conhecer se seu pH se encontra acima ou abaixo de uma determinada faixa de valores que varia conforme o indicador escolhido.
Indicadores sociais do BrasilElevadas taxas de mortalidade infantil.Desigualdade de esperança de vida segundo a renda.Insegurança alimentar.Moradias subnormais.Saneamento básico deficiente.
Indicador social é uma medida, geralmente estatística, usada para traduzir quantitativamente um conceito social abstrato e informar algo sobre determinado aspecto da realidade social, para fins de pesquisa ou visando a formulação, monitoramento e avaliação de programas e políticas públicas.
O IQVH é formado por cinco indicadores (qualidade da habitação, condições de vida, renda, saúde e segurança ambiental e serviços sanitários) e mensura aspectos relacionados ao desenvolvimento humano e à qualidade do ambiente construído.
Na área da saúde, os indicadores de qualidade hospitalar são utilizados para medir a efetividade, a eficiência e a segurança dos processos realizados nessas instituições. Nesse sentido, estão envolvidos procedimentos, condutas, recursos — estruturais ou não — e outras operações que fazem parte da rotina de um hospital.
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