- PROCESSO DE CONTROLE: É constituído de quatro etapas: estabelecimento de objetivos ou padrões, avaliação do desempenho, comparação do desempenho com os padrões e ação corretiva para corrigir desvios ou erros.
5 principais etapas do Planejamento Estratégico e sua implementação
Dicas para organizar o processo de trabalho. Primeiro, tenha em mente que a organização deve melhorar o fluxo de trabalho e não torná-lo burocrático e engessado. Para fugir disso, simplifique. Não complique o que já existe (exato, seus processos de trabalho já existem), apenas é preciso criar um padrão que os melhore.
Como funciona? Organização por processos: a melhor forma de gerar valor para o cliente e para o negócio! Quando você pensa em um negócio, deve ter em mente uma (ou várias) entregas a um cliente final.
Cabe também ao escritório de processos verificar se os objetivos dos processos, além de atender às demandas do departamento que os usa, se alinham com os objetivos estratégicos da organização. Um escritório de processos não deve apenas dar apoio, mas também é o guardião das metodologias do BPM na organização por processos na empresa.
As atividades de um conselho de administração são típicos processos de gerenciamento. Processos primários são aqueles diretamente ligados à entrega de valor ao cliente. Assim, linhas de produção, preparo de alimentos em um restaurante e a higienização de quartos em um hospital são exemplos de processos primários.
Existem 3 tipos principais de processos em uma empresa. Assim, quando você define uma organização por processos, precisa entender o papel de cada um deles na cadeia de valor do negócio. Os processos de gerenciamento não agregam valor diretamente aos clientes do negócio, mas organizam a gestão dos demais processos.
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