O processo de Benchmarking tem, em geral, 5 fases: planejamento, coleta de dados, análise, adaptação e implementação.
O benchmarking na logística deve englobar tanto a análise da eficiência que ele proporciona para a empresa, de modo geral, quanto a demonstração dos efeitos causados nas operações logísticas — como transporte, armazenagem, estoque, expedição, gestão da informação, entre outros.
Apresentação dos resultados; Discussão dos resultados com a escolha de metas e melhorias nos procedimentos; Criação de planos de melhoria e controle dos novos procedimentos; Monitoração e progresso do projeto.
Como fazer um benchmarking?
O primeiro passo para implementar o benchmarking na logística é olhar para dentro. Ou seja, nesse estágio, a empresa deve examinar suas operações e identificar quais processos gostaria de melhorar e quais são as prioridades e urgências.
O benchmarking auxilia empresas a definir metas, estimula novas idéias e oferece um método formalizado de gerenciamento de mudança. Para ser completo, o benchmarking de um processo de supply chain deve envolver a análise de componentes individuais da cadeia, bem como a análise do desempenho da cadeia como um todo.
Qual a importância do benchmarking? O benchmarking pode fazer toda a diferença na hora de destacar sua empresa no mercado, proporcionando a melhoria de processos e gerando importantes insights para o desenvolvimento de ações mais efetivas.
O benchmarking pode fazer toda a diferença na hora de destacar sua empresa no mercado, proporcionando a melhoria de processos e gerando importantes insights para o desenvolvimento de ações mais efetivas. Nesse sentido, é importante que você faça o benchmarking da sua empresa, buscando ações e estratégias que deram certo no passado.
Benchmarking de cooperação: duas empresas estabelecem uma parceria, compartilhando informações de seus processos. Também ocorre quando uma empresa “modelo” abre as portas de alguns processos para o aprendizado de outra.
Uma empresa de mídia faz um exemplo de benchmarking quando compartilha os dados sobre o uso do seu serviço comparado com outras soluções da área.
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