Infelizmente, por motivo de segurança, a Caixa Econômica Federal desabilitou a funcionalidade que permitia alterar os dados do usuário. Isso porque muitas quadrilhas estavam aproveitando da situação para ações fraudulentas.
A mensagem de erro "Aplicativo desativado" aparece quando há uma nova versão do Caixa Tem disponível e o aplicativo atual encontra-se desatualizado. Nos últimos meses, o Caixa Tem recebeu algumas atualizações, que incluíram novos recursos e um aumento no número permitido de usuários simultâneos no aplicativo.
Se, ao tentar acessar o Caixa Tem, o aplicativo exibir a mensagem "É necessário regularizar seu Acesso. Procure uma agência, de acordo com o seu calendário de recebimento", é preciso ir presencialmente a uma agência nas datas previstas portando um documento de identidade com foto para desbloquear a conta.
A central telefônica 111 pode ser útil para os beneficiários do auxílio emergencial com problemas no Caixa Tem. Por meio dela, podem obter orientações específicas para sua situação. O canal funciona das 7h às 22h, de segunda à domingo, ao passo que as ligações são gratuitas.
Em seguida clique no botão Direitos. Expanda a opção de acordo com a funcionalidade que precisa ter acesso e marque a flag HABILITAR. Observe que no exemplo abaixo está desmarcado, por isso fica esmaecido. Após confirmar logue novamente no sistema e veja se a funcionalidade está habilitada.
Que se desabilitou ou que perdeu a habilitação.
Como atualizar o aplicativo?
Para praticar o ato de desbloqueio do aplicativo, é preciso que o titular do benefício compareça à agência da CEF munido de documento de identidade com foto e portando o celular no qual o Caixa Tem está instalado. Com isso, o atendente realizará o desbloqueio do app e o cadastramento de uma nova senha.
Infelizmente, por motivo de segurança, a Caixa Econômica Federal desabilitou a funcionalidade que permitia alterar os dados do usuário. Isso porque muitas quadrilhas estavam aproveitando da situação para ações fraudulentas.
O Caixa Tem é o aplicativo mais popular da Caixa Econômica Federal. Com ele, você pode movimentar os recursos do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço – FGTS, e benefícios como o Benefício Emergencial – BEm e o Auxílio Emergencial.
Clique em Central de Confiabilidade e em Configurações da Central de Confiabilidade. Na Central de Confiabilidade, clique em Configurações de Macro. Faça as seleções que você deseja e clique em OK.
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