De fato essas máquinas, não só as de cartão de crédito, mas as chamadas impressoras térmicas, não necessitam de cartuchos, porque o processo de “escrita” funciona de maneira térmica, ou seja, usando apenas o aquecimento para transferir ao papel as informações. ...
Se tentou entrar em contato e não conseguiu resolver é possível ligar para a Central de Ouvidoria: 0800-728-2167. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados) e é importante ter em mãos o protocolo do seu último atendimento para que ele seja resolvido.
Desligar e religar a máquina para imprimir último comprovante. Em alguns casos, pode ter ocorrido um erro na hora da impressão. Quando for esse o caso, é necessário desligar a máquina e religar. Após o reinício da máquina, vá até a opção de imprimir/reimprimir o último comprovante para fornecer a cópia para o cliente.
Com a máquina voltada para você, levante a trava da impressora (localizada na parte superior frontal da máquina) Com a trava liberada puxe a tampa para trás, e retire o suporte da bobina anterior; Coloque a nova bobina com o lado azul do papel virado para o painel do leitor; Feche a tampa até ouvir o "Click".
Para devolver um leitor por exercício do arrependimento, as condições abaixo deverão ser cumpridas:
A máquina foi entregue com o lacre violado. O que fazer? Qual é o prazo de entrega das máquinas? Como ativar ou parear a máquina? Como localizar o código de ativação da máquina? Problema para ativar a máquina. O que fazer? Como faço para confirmar se a Moderninha Pro está ativa? Como ativar a Moderninha Pro?
Como desativar a máquina? A Moderninha apresenta um problema com a bateria. O que fazer? A Moderninha Pro 2 apresenta erro de conexão. O que fazer? Como ativo o bloqueio de vendas diretas na Moderninha?
A Moderninha, assim que você acabar de pagar a máquina, é sua, sem anuidade, sem mensalidade, e terá que só pagar mesmo as tarifas ao PagSeguro. Agora, suponhamos que a Moderninha não mais atenda suas necessidades, ou você queira trocar a Moderninha por uma máquina diferente.
Minha Moderninha Pro não está funcionando. O que eu faço? Não consigo imprimir o comprovante na máquina. O que fazer? Posso escolher a operadora do chip da minha Moderninha Pro?
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