Para o problema que seu aparelho está apresentando, recadastre a impressão: Menu > Configurar > Segurança > Impressão Digital > Escolha o dedo > Lixeira. Se após recadastrar a falha persistir, faça o teste no modo de segurança. Se funcionar: Algum aplicativo instalado está causando o problema.
Como resolverAbra o app Configurações;Toque em “Segurança” ou “Tela de bloqueio e segurança”;Toque na opção “Impressão digital” ou equivalente;Remova a impressão digital cadastrada e insira uma nova;Usando um dedo seco e limpo na primeira leitura e levemente umedecido com álcool isopropílico nas restantes.
Resposta da empresaMenu > Configurar > Segurança > Impressão Digital > Escolha o dedo > Lixeira. ... Como ativar: Aperte e segure o botão de ligar até aparecer a opção Desligar na tela, depois clique e segure nessa opção na tela até aparecer a opção de reiniciar em Modo de Segurança. ... Restaure o telefone.
Desligue o telefone e ligue-o novamente. Verifique se há uma atualização do software disponível em seu telefone. Verificar atualizações do aplicativo. ... Se o sensor funcionar corretamente no modo seguro, um app de terceiros provavelmente está causando o problema.
Como funciona a biometria no celular
Ao colocar o dedo no leitor, esse é acionado e tem como objetivo obter a imagem mais nítida possível da digital em questão. A imagem, então, deve passar pela análise do software de reconhecimento, que fará a extração das informações mais relevantes para a identificação do usuário.
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Ativar o bloqueio por impressão digitalAbra o WhatsApp e toque em Mais opções > Configurações > Conta > Privacidade.Deslize até o final da tela e toque em Bloqueio por impressão digital.Ative Desbloquear com impressão digital.Toque no sensor de impressão digital para confirmar sua impressão digital.
Vá para Configurações > Segurança e localização.Toque em Impressão digital e insira seu desenho, PIN ou senha para verificar sua identidade.Toque em. ao lado da impressão digital.
Caso a ponta do seu dedo esteja úmida é bem provável que a sua digital não seja reconhecida. Além disso substancias como suor, poeira ou até mesmo produtos químicos, podem impedir a leitura da digital. Para que isso não aconteça, é necessário fazer a limpeza dos seus dedos com um lenço de papel.
A forma mais conhecida de perda de impressões digitais é pelo contato frequente de produtos químicos, mas também pode ser consequência da idade ou de alergias, segundo explicou a médica dermatologista Carla Gayoso.
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