Os stakeholders agem no resultado dos projetos de modo geral. Eles são todos interessados pelo negócio, atuando dentro ou fora. Podem ser sócios, funcionários, patrocinadores, clientes. O sucesso ou fracasso dos projetos depende do agrado das partes interessadas, uma vez que podem deixar mais fácil ou difícil sua ação.
Os stakeholders (partes interessadas, em português) são as pessoas e as organizações que podem ser afetadas por um projeto ou empresa, de forma direta ou indireta, positiva ou negativamente. Os stakeholders fazem parte da base da gestão de comunicação e são importantes para o planejamento e execução de um projeto.
Stakeholders, significado: são pessoas que têm interesse na gestão de empresas ou na gestão de projetos, tendo ou não feito investimentos neles. Poderíamos considerar essa definição de stakeholders de um modo abrangente.
A Teoria dos Stakeholders estabelece que existem vários outros integrantes da sociedade que precisam ser considerados dentro do processo de tomada de decisão de uma empresa. Assim sendo, são chamados de stakeholders todos aqueles que têm interesse na gestão de empresas ou projetos.
Em uma tradução livre para o português, o termo significa parte interessada. A teoria é de que, para ter sucesso, qualquer empresa precisa criar algum tipo de valor(seja ele financeiro ou não) para uma série de interessados: clientes, fornecedores, funcionários, comunidades e investidores são alguns exemplos.
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Basicamente, existem dois tipos de stakeholders: os internos e os externos à organização. Ou seja, colaboradores e gestores, por exemplo, são considerados stakeholders internos. Já clientes, fornecedores e a imprensa, por exemplo, são stakeholders externos.
Como fazer essa identificação?Liste todas as possíveis partes interessadas.Entenda os interesses de cada stakeholder.Determine os respectivos níveis de influência.Classifique seus stakeholders por ordem de importância.
Qual a importância do stakeholder para minha organização? A importância está em seu poder (visível ou não) de aumentar a chance de êxito de alguma ação. Eles são importantes para o alcance dos objetivos de forma estratégica. Ele ajuda a entender como e onde melhorar para cumprir os objetivos das organizações.
Influência e impacto dos stakeholders na empresa
Então, é claro que as ações da companhia geram impacto nos stakeholders, porém, o contrário também é verdade. As decisões e as opiniões dos grupos de interesse podem ter influência nos resultados da empresa e, principalmente, na tomada de decisão dos gestores.
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