Após o bloqueio passa a contar um prazo de mais 60 dias até que o número seja cancelado. Por fim, após o cancelamento, há ainda um período de mais 6 meses para que o usuário solicite a reativação da linha. Para isso, é preciso ir até uma loja da operadora para solicitar o resgate e obter um novo chip.
Entre em contato com a operadora Uma forma de descobrir se cancelaram meu chip é entrando em contato direito com a operadora, assim, você poderá descobrir não apenas o que se passa com o chip mas também se você ainda está dentro do prazo para conseguir reativá-lo.
Em casos de cancelamento de linha, é possível ligar no 1052 para obter informações sobre a situação.
Para isso, basta fazer o seguinte:
Normalmente, um cliente perde o número do seu celular por falta de pagamento. ... Tanto no pré-pago quanto no pós-pago, uma linha cancelada em definitivo não pode ser recuperada; o número do celular é liberado para uso por outro usuário. Entretanto, é possível evitar o cancelamento.
Então, para reativar seu chip bloqueado Claro, você vai ter que ir até uma das lojas. Comece procurando pela loja Claro mais próxima de você e, caso não seja o titular da conta, não se esqueça de levar documento de identidade com foto.
A operadora informa que após 180 dias sem colocar créditos, o número do celular cancelado; ele será liberado para outro cliente após mais 90 dias, mas a partir daqui, não há como recupera-lo.
Pronto, agora você já sabe como é fácil reativar chip cancelado, não tem porquê esquentar a cabeça. Seja você um cliente pré ou pós pago de qualquer operadora, basta entrar em contato com a sua central de atendimento para resolver o problema. Após seguir os passos explicados aqui você garante toda a sua vida virtual de volta na palma da sua mão.
Se por ventura o seu chip for cancelado, a sua linha é bloqueada, o que o deixará sem telefone e acesso à internet e redes sociais. Pode até parecer o fim do mundo, mas não se preocupe!
Caso você perceber que o o chip funciona em outro aparelho, é sinal que o problema se encontra em seu celular, entretanto, se continuar não funcionando, é possível que o bloqueio do cartão tenha acontecido.
Agora, se for uma nova ativação, insira o chip, ligue o aparelho e siga o passo a passo na tela. Importante: A função troca de chip no Meu Vivo não está disponível no app, apenas no site acessando pelo computador.
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