Ouça em voz altaPausarEm caso de bloqueio, pode desbloquear no autoatendimento; esquecimento ou não recebimento da senha, ligue para a Central de Atendimento Cartões CAIXA para obter as orientações necessárias para o desbloqueio ou solicitação de nova senha. Se o cartão for múltiplo, entre em contato com uma Agência da CAIXA.
Ouça em voz altaPausarA principal causa de bloqueio é a segurança do cliente. Por isso, quando ele digita a senha do próprio cartão errada, os bancos podem tomar a decisão de bloquear o cartão. Isso acontece porque há a suspeita de fraude, roubo ou uso indevido.
Ouça em voz altaPausarPara desbloquear o cartão Caixa Poupança pelo telefone, você deve ligar para a Central de Atendimento Cartões Caixa, no número 08. Se preferir, desbloqueie diretamente em um terminal de autoatendimento da CAIXA.
Ouça em voz altaPausarErrar três vezes pode provocar o bloqueio do cartão. Isso porque o banco responsável, no caso a Caixa Econômica, entende as três tentativas como uma possível fraude. Em outras palavras, o banco não tem certeza que é o titular do cartão quem está tentando acessar. Então ele impede a compra.
Ouça em voz altaPausarPara fazer o desbloqueio pelo telefone, você deve ligar para o número 08, navegar pelos menus apresentados até encontrar a opção para liberação do cartão.
Ouça em voz altaPausarCaixa eletrônico – Se você já tem a biometria cadastrada, ao inserir o cartão, aparecerá a opção de desbloqueio de cartão. Se ainda não tem a biometria, é só fazer o cadastro na agência mais próxima.
Da mesma forma, não digite a senha no telefone de desconhecidos; - Nunca informe a senha, a palavra secreta ou senha silábica, nem mesmo para empregados da Caixa. - Para bloquear seu cartão Múltiplo,além de ligar para a Central de Atendimento Cartões CAIXA, você deve bloquear seu cartão de débito ligando para 08.
E, caso você seja correntista da Caixa saiba que também tem como fazer o desbloqueio do cartão diretamente no Internet Banking Caixa, no seu aplicativo Caixa no celular ou se preferir no computador. Para melhor atender os seus clientes, a Caixa Econômica Federal disponibiliza números de telefone diferentes para atender a cada demanda específica.
São vários os possíveis motivos do seu cartão Poupança da Caixa ter sido bloqueado, iremos mostrar alguns, mas lembramos que o melhor jeito de você saber qual é o real motivo, é somente indo a uma agência bancária da caixa e verificando.
Se por acaso a sua solicitação já tiver ultrapassado esse prazo e você não recebeu o cartão, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento Cartões Caixa para saber mais informações.
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