O SIM é um sistema que envolve processos, pessoas e equipamentos, com o objetivo de coletar, selecionar e analisar informações e repassá-las para os responsáveis de marketing para que eles possam tomar decisões mais assertivas.
A função do marketing em uma empresa gira em torno de como uma organização pode entender o mercado e satisfazer suas necessidades e desejos através de produtos e serviços. Dessa forma, deve-se estabelecer um público-alvo por meio de experiências consistentes que envolvam sua marca e o que ela comercializa.
Um departamento de marketing eficiente é essencial para o crescimento e a consolidação de qualquer negócio. Os profissionais desse setor, além de atrair e fidelizar clientes, realizam pesquisas de mercado e trabalham para o desenvolvimento de uma identidade positiva para a marca.
“O sistema de informação de marketing é composto de pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir as informações de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam as decisões de marketing.”
De forma simplificada, podemos dizer que a principal diferença entre esses dois recursos do marketing é que a pesquisa de marketing tem um caráter mais limitado, enquanto o SIM é um mecanismo de operação que auxilia na tomada de decisões mais estratégias, baseadas na análise de dados.
E para ajudar você a acertar, existe o Sistema de informação de Marketing, ou apenas, SIM. O SIM é um sistema que envolve processos, pessoas e equipamentos, com o objetivo de coletar, selecionar e analisar informações e repassá-las para os responsáveis de marketing para que eles possam tomar decisões mais assertivas.
Para entender melhor o que é o SIM é necessário saber o que ele não é. A confusão entre sistema de marketing e pesquisa de marketing é frequente, mas os dois são bem diferentes. O SIM tem um alcance muito mais amplo do que a pesquisa de marketing. Algumas das características que os tornam diferentes são:
– Otimização de tempo: o SIM permite reduzir os erros e, assim, o retrabalho, além de reduzir custos e aumentar a produtividade em todos os setores da empresa; – Solução de problemas: os dados obtidos pelo SIM são capazes de fornecer soluções para os problemas que os clientes possam eventualmente ter com um determinado produto ou serviço.
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