A transação duplicada acontece quando uma venda em cartão é duplicada em uma empresa, seja por um erro humano ou sistêmico. Por meio da conciliação de meios de pagamento, esse acontecimento pode ser diminuído, evitando perdas financeiras. Confira!
Pix duplicado é raro, mas pode acontecer por falha técnica ou repetição acidental da operação. Ao fazer uma transferência via Pix o consumidor acaba enviando o valor duas vezes, seja por um erro sistêmico no aplicativo utilizado na transferência ou, simplesmente, por clicar duas vezes no botão de confirmar a transação.
É possível usar o Pix em mais de uma instituição, só não é possível repetir a mesma chave. Você pode cadastrar o seu CPF como chave em um banco e o endereço de e-mail em outro. Também há a opção de fazer a portabilidade de chaves entre contas.
Geralmente tudo se resolve com uma conversa com a empresa em que ocorreu a cobrança em duplicidade. Entre em contato com a pessoa responsável, mostre os comprovantes de que o débito foi realizado duas vezes. Assim, você pode solicitar o reembolso do dinheiro na hora mesmo.
O cliente paga por bens ou serviços usando um cartão de crédito no ponto de venda do comerciante (Point of Sale — POS). O POS captura as informações do cartão e as envia ao Adquirente. ... O banco emissor verifica a transação, aprovando ou negando de acordo com o limite do cliente e a análise de risco da transação.
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O que é cartão de crédito e como funciona? ... Ele funciona basicamente assim: a instituição financeira emissora do cartão estabelece um limite de crédito que poderá ser utilizado pelo portador do cartão. Este, por sua vez, se compromete a pagar o valor utilizado na data de vencimento previamente combinada.
Transações são tentativas de pagamento/compra. Elas se caracterizam por conter todos os dados de pagamento, tais como: Número da transação, Data e hora da transação, ID (Número da transação no Gateway), valor transacionado, número de parcelas, afiliação e método de pagamento.
Prazo para a solicitação
O prazo para pedir estorno de cartão de crédito é de 7 dias contados a partir do momento em que você fecha a compra, no caso de ser presencialmente; ou a partir do dia que você recebe o produto, em casos de compras online.
No caso das compras parceladas, são estornados apenas os valores das prestações já pagas. As que ainda estão para vencer são apenas canceladas, não sendo necessário nenhum tipo de crédito na fatura.
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