Na entrega amigável o cliente devolve o veículo para o banco, e não paga por isso. “É possível sair com todo o saldo devedor liquidado. Dívidas, multas, pendências com impostos, e as parcelas em atraso: tudo desaparece.
Há duas formas de devolução amigável, e a quitação da dívida dependerá da modalidade escolhida pelo cliente: quitação parcial ou total.
Trata-se da Entrega Amigável com Quitação. Nesses casos, o banco aceita a entrega do bem para liquidação total da dívida, sem estar condicionada à venda em leilão.
No caso do veículo, que é um bem durável, a garantia deve ser de pelo menos 90 dias – um prazo três vezes maior se comparado aos bens não duráveis (30 dias). A partir da solicitação do consumidor, o fornecedor, por sua vez, tem até 30 dias para resolver o problema.
Para devolver amigavelmente o carro financiado, é necessário estabelecer contato diretamente com a instituição para qual você deve pagar o financiamento. A instituição analisa cada caso de forma particular.
Depois que ocorrer a apreensão do veículo, o devedor tem o prazo de 5 dias corridos pagar a integralidade da dívida pendente, segundo os valores apresentados pelo banco, situação na qual receberá o veículo de volta sem nenhuma restrição.
Como vender um carro financiado?
Para desistir da compra de um produto ou da contratação de um serviço, o Código de Defesa do Consumidor garante um prazo de 07 dias para o consumidor refletir e decidir se quer mesmo ficar com a compra.
Para devolver amigavelmente o carro financiado, é necessário estabelecer contato diretamente com a instituição para qual você deve pagar o financiamento. A instituição analisa cada caso de forma particular.
A entrega amigável é um procedimento mais comum do que se pensa no país. Ela pode ser a solução para os consumidores que estão inadimplentes com as prestações do carro.
Qual o procedimento para entrega amigável de veículo financiado? Como mencionado, antes de tudo, é fundamental que a financeira aceite o veículo de volta, caso contrário, é impossível dar prosseguimento nas tratativas. Para tanto, um representante da empresa é convocado para realizar a vistoria no bem, verificando o seu estado de conservação.
O gerente de cobranças Alvir da Silva é especialista em acordos de entrega de veículo e explica como funciona o processo e quais as vantagens para o consumidor. “Para um cliente que está com dificuldades financeiras hoje, pagar cinco ou seis parcelas acumuladas, pode ser algo muito difícil no mês”, analisa o gerente.
De qualquer forma, a entrega amigável só representa um bom custo-benefício quando o inadimplente tem certeza que não vai ter condições de continuar pagando o financiamento, e igualmente não possui alternativa para solucionar a sua situação.
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