O que é mercado B2B? O mercado mais conhecido é o B2C que significa Business to Consumer — “Empresa para Consumidor”. ... B2B é uma abreviação para Business to Business, que em uma tradução literal para o português, significa “Empresa para Empresa”. Desse modo estamos falando de uma empresa vendendo para outra.
Dessa forma, se você está em busca de como fazer segmentação de mercado B2B, deve considerar as principais variáveis, entre elas:
O conceito de segmentação consiste na seleção de grupos de clientes com perfis e demandas similares alinhados com sua proposta de valor e que sejam atrativos para seu negócio.
2 - Segmentação Demográfica Pode-se dividir o público por sexo, idade, grau de escolaridade, renda, entre outras características. Ainda assim, é importante saber como segmentar o mercado pelo critério demográfico e cruzar dados entre eles para obter mais precisão.
Vimos no tópico anterior que B2B é uma sigla em inglês que significa Business to Business. Portanto, em tradução literal do inglês para o português, seria algo como Empresa para Empresa ou Negócio para Negócio. Ou seja, B2B se constitui como um modelo de negócios em que uma empresa vende para outras empresas.
A segmentação de clientes é essencial para alcançar um nicho específico de público. Isso ajuda a alcançar as pessoas com quem a marca realmente quer conversar, aumentando as chances de encontrar leads qualificados e gerar mais vendas.
Os clientes podem ser segmentados em grupos distintos com base nas necessidades, comportamentos, perfil social e demográfico, interesses e motivações, entre outras similaridades que compartilham. Uma organização pode optar por segmentar um único grupo ou vários grupos por meio de seus produtos e serviços.
Uma definição bastante direta é a de que a segmentação de clientes é uma divisão das pessoas pertencentes ao seu público-alvo em grupos que possuem algumas características em comum. Então, para realizar essa segmentação, é preciso traçar um perfil do consumidor para conseguir encontrá-lo e se relacionar com ele.
La cualificación de empresas y contactos permite afinar enormemente la segmentación del cliente b2b, añadiendo características determinantes sobre la actividad de la empresa y los decisores, así como sus expectativas y demandas respecto a los proveedores. Con ello, optimizaríamos en dos sentidos la segmentación:
Podríamos definirlo como «pintar en una sola hoja la composición de la cartera de clientes». La segmentación estratégica de empresas prescinde de parte de la complejidad -y por tanto de la riqueza- de otras visiones, en favor de esta sencillez. A continuación vemos un ejemplo, basado en un mercado industrial.
Es muy fácilmente integrable con las anteriores, y aporta un gran valor, el geomarketing es muy rentable también en b2b. Yo acostumbro a enfocar de inicio estos proyectos de segmentación de clientes b2b con una combinación de sector + volumen + geografía. Normalmente, se basa en la inclusión de la distancia de la empresa cliente o potencial a:
Las transacciones B2B, a diferencia de las B2C, suelen ser más complejas debido al valor de las operaciones y las características de los productos y servicios (tangibles e intangibles), por lo que, deberemos de disponer de más información de todos los aspectos relevantes de la cadena de valor B2B.