10 dicas sobre como facilitar o trabalho na recepção do seu consultório médico
Como treinar recepcionistas para prestarem o melhor atendimento
R$ 1.289,00 No cargo de Recepcionista de Consultório Médico se inicia ganhando R$ 1.099,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 1.487,00. A média salarial para Recepcionista de Consultório Médico no Brasil é de R$ 1.289,00.
Atendimento pessoal – Uma recepcionista de clínica médica deve ser proativa e carinhosa. Assim, deve ser bem treinada, capacitada para trabalhar com pessoas que precisam, antes da consulta, de tranquilidade e conforto, pois ali estão procurando solução para suas dores e angústias.
Para abordar cada paciente de forma individual, mostrando empatia e transmitindo confiança, um recepcionista pode ajudar conversando com os pacientes antes da consulta, reduzindo a ansiedade e/ou alinhando as expectativas quanto ao atendimento.
Em sua clínica/consultório você pode oferecer aos pacientes um diferencial assim que ele entrar na recepção. Para que isto seja uma realidade, precisa, então, ter uma excelente secretária. Mas, antes de mais nada, é necessário saber exatamente o que faz uma recepcionista de um consultório/clínica médica.
Confira! o modelo de entrevista com perguntas genéricas para a contratação de secretárias de clínicas. O que faz uma secretária de clínica e qual a diferença para a recepcionista? Antes de pensar em estruturar o seu processo de seleção, é importante que você defina se precisará de uma secretária de clínica ou uma recepcionista.
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