Quais são os princípios para um bom atendimento telefônico?
8 Dicas para um bom atendimento ao cliente
6 exemplos de novas formas de atendimento ao cliente
Atendimento telefônico: como fazer de maneira eficiente? Para ter um bom atendimento telefônico, sua equipe precisa ter profissionalismo, minimizar ruídos, atender sempre em nome da empresa e falar no ritmo certo.
O surgimento de novos meios de comunicação sempre muda a forma como as empresas lidam com seus clientes. Mas não podemos deixar de lado os tradicionais. Mesmo que seja mais antigo e algo comum no dia a dia, o atendimento telefônico também é uma dessas ferramentas. Saber como executá-lo com maior qualidade é um forte diferencial para sua empresa.
Nada mais desagradável que fazer um atendimento ao cliente por telefone e notar que ele está extremamente insatisfeito e desconfiado de que sua empresa não vai resolver sua solicitação. Esse é um problema muito comum.
Mais de 70% das pessoas consideram que não são bem atendidas telefonicamente. É um erro crasso atribuir a função de atendimento telefónico a alguém sem formação. Sendo o telefone muitas vezes o primeiro meio de contacto, tal pode significar imediatamente a formação de uma má imagem ou a perda imediata de clientes.
Como tirar a tinta do azulejo?
Como remover uma atualização do Windows Update?
Como tirar linha pontilhada do Google Docs?
Como tirar um dispositivo do meu iCloud?
Quando se inicia um novo parágrafo?
Como remover Sticker do Telegram?
Como fazer a fatoração completa?
O que fazer para tirar henna da sobrancelha?
Como se faz a faceta do dente?
Como se faz a concordância da palavra Anexo quando ela funciona como adjetivo?
Como tirar o hatch do AutoCAD?
Como começar último parágrafo?
Como começar a escrever um feedback?
O que é um roteiro de pesquisa?
Como fazer um vídeo de comercial?