Não Conformidade de segurança, é toda ação e/ou atitude e/ou condição insegura e/ou situação que leva a exposição de pessoas e/ou patrimônio da Empresa a riscos de acidente. Identificar prática de ações / atitudes e condições inseguras presentes no ambiente de trabalho.
Uma não conformidade é qualquer fato que se apresente em desacordo com o que era esperado. Isso compreende, por exemplo, a produção de um produto defeituoso, entregas atrasadas e serviços realizados de forma errada, entre outras.
É bem simples explicar o que é uma Não Conformidade. Basicamente, é um não atendimento de um requisito. A ISO 9000 define como um “não atendimento de um requisito pré-estabelecido”.
Uma Não Conformidade menor é uma falha pontual, que não afeta o cliente ou com desperdício pequeno. Enquanto uma Não Conformidade maior está relacionada a problemas mais graves, que afetem o cliente ou de alto retrabalho.
As não conformidades devem ser detalhadas e, se possível, comprovadas para dar credibilidade ao relatório de não conformidade. A descrição deve conter sempre os itens mais importantes para futura análise como origem, recorrência, possíveis causas, entre outros.
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3 – Tenha cuidado na redação do RNC
O modelo do RNC é muito importante para que não falte campos de preenchimento. Não esqueça de apontar o item da norma descumprida. Na análise da causa, esgote todos os motivos até chegar a causa raiz do problema e lembre-se que a ação corretiva/preventiva é em cima da causa.
Os registros devem ser arquivados em ordem cronológica e devem estar carimbados e assinados. Os RNCs devem ser registrados em documento específico separados por empresa. Esse documento deve conter, no mínimo, o número do RNC, a data em que foi gerado, a principal não conformidade, o prazo para solução e o status.
Alguns exemplos de não conformidades são:Falta de um registro específico definido como requerido pela organização.Uma prática usual adotada e mantida pela organização, mas que não está documentada (e.g.: desenvolvimento de protótipo por uma empresa de design)
A não conformidade menor é uma falha do controle de um requisito estabelecido. Ela indica o não cumprimento de um processo específico. Trata-se de falhas pontuais, ou seja, erros mais específicos.
Significado de Conformidade
substantivo feminino Qualidade do que se conforma, aceita ou está de acordo com; concordância: não tivemos a conformidade do chefe sobre o projeto. ... expressão Em conformidade com. De modo a aceitar sem questionar: estou em conformidade com suas regras.
Uma não conformidade não afeta só o uso do produto, ao contrário do defeito. Resumindo, um defeito torna o produto impróprio para utilização, a não conformidade apenas diz que ele está fora do padrão esperado.
Chamamos de Não Conformidades todo e qualquer processo que não esteja de acordo com o requisito esperado e previamente definido, ou seja, a partir da evidência de um resultado insatisfatório gerado pelo processo, produto ou serviço não conforme.
Qual a diferença entre Não Conformidade e Defeito? Defeitos são imperfeições, deformidades, não funcionamento de um sistema ou mecanismo. Já a não conformidade é um descumprimento de um requisito especificado. Todo defeito é uma não conformidade, mas nem toda não conformidade é um defeito.
Outro erro é deixar a tratativa da não conformidade para depois. Deve-se ter uma ação imediata, para analisar a causa e tomar as devidas ações corretivas e preventivas. A descrição deve ser clara, objetiva e com o máxima de evidências possíveis, apontando também o item da norma que não foi cumprido.
Alguns pontos importantes que devem constar nesse documento são:Origem do problema, por meio de uma auditoria ou de processo similar;Reincidência ou não dos fatores que causaram a não conformidade;Requisito, indicando o que não foi cumprido nas metas iniciais;
Um relatório de não conformidade (ou NCR) é um documento que aponta questões referentes aos requisitos que não atendam aos padrões de qualidade da organização.
Não Conformidade Maior: Quando um requisito inteiro da norma não é atendido, caracterizando uma falha sistêmica. Também poderão ser emitidas quando falhas existirem nos produtos e for constatado que os mesmos cheguem ao cliente. ... Não Conformidade Menor: Lapso do controle de um requisito pré-estabelecido.
Entende-se por não conformidade um desvio no processo, ou o não atendimento de um requisito da norma na qual é certificado ou almeja a certificação. ... No desvio parcial, ou deixa-se de atender parte do requisito, ou tem-se uma pequena falha no processo – também conhecida como não conformidade pontual.
Não conformidade significa o não atendimento a um requisito. Na maioria das vezes está ligada a processos que geram resultados fora do esperado, insatisfatórios. A não conformidade pode não representar algo negativo dentro da empresa. ... Através das lições assimiladas é que se gera um processo de Melhoria Contínua.
No setor hospitalar, uma avaliação de risco inadequada, em qualquer parte dos processos, gera uma não conformidade com os requisitos na norma. Afinal, o nível de criticidade na área da saúde é bastante significativo, se comparado a outros setores.
Real e potencial: a não conformidade potencial é aquela que ainda não se concretizou, ou seja, que ainda pode ser prevenida. Já a não conformidade real é aquela vigente, cujas consequências podem ser sentidas e observadas.
Falha no monitoramento dos objetivos da qualidade; Falha de controle e descarte dos resíduos da construção civil; Falta de definição da frequência da realização da análise crítica, ou mesmo a falta de evidencia da reunião de análise crítica, onde é abordado as entradas e saídas, bem como o andamento do SGQ.
Então, quando uma empresa está em não conformidade, significa que ela não está cumprindo com algum requisito, seja ele do cliente, do produto, de um procedimento interno, regulamentário, legal, de gestão ou normativos.
Como evitar as Não Conformidades?Sistema de gestão e plano de ação.Realize auditorias internas para identificar Não Conformidades.Tenha procedimentos bem documentados.Utilize a mesma metodologia em todo o processo de implementação.Análise crítica de Não Conformidades.
A organização deve definir ações para eliminar as causas de não conformidades potenciais, de forma a evitar sua ocorrência. As ações preventivas devem ser apropriadas aos efeitos dos problemas potenciais.
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