O marketing da Amazon utiliza informações como o comportamento do cliente no site, histórico de compra, localização, idade e gênero para criar e-mails personalizados, aumentando as chances de conversão, uma vez que o cliente é qualificado.
“Ter o cliente em primeiro lugar” faz parte das estratégias Amazon. Exemplo disso é que a marca sempre investiu fortemente em tecnologia e em suas próprias inovações, mas sempre mantendo um propósito claro para esses investimentos: aprimorar a “experiência do consumidor”.
O segredo da Amazon é o cliente Na verdade, o sucesso dessa major se resume em fazer do seu cliente uma “obsessão”. Na prática, significa administrar o seu negócio de acordo com o que o cliente quer (e o que ele ainda nem sabe que quer) e não no que sua empresa pensar ser o melhor para ele.
O foco da estratégia da Amazon é oferecer serviços para facilitar a vida dos clientes, inclusive para um público até então ignorado ou invisível. ... No mercado de ações da Nasdaq, a Amazon faz parte da FAMGA, sigla que descreve as cinco gigantes da internet: Facebook, Apple, Microsoft, Google e Amazon.
Atualmente a Amazon comercializa produtos diversos, incluindo brinquedos, eletrônicos, vestuários e acessórios. Além disso, a gigante do varejo online oferece serviços, como a Amazon Web Services (serviços de armazenamento em nuvem), Amazon Prime (streaming) e Alexa (assistente virtual).
A empresa tem 150 milhões de assinantes Prime — e afirma que são seus clientes mais fiéis. Hoje, a Amazon vale US$ 1,5 trilhão e seu fundador é a primeira pessoa a atingir uma fortuna acima dos US$ 200 bilhões.
INOVAÇÃO: o sucesso da marca Amazon em grande parte decorre de suas grandes tecnologias e práticas inovadoras que foram bem executadas pelo seu CEO Jeff Bezos. A visão inovadora da Amazon, nem sempre trouxeram resultados imediatos, mas à longo prazo -a maioria- gerou valores altíssimos e resultados impressionantes. 2.
Domina a computação em nuvem, com a Amazon Web Services (AWS), produz programas e filmes premiados (Amazon Studios), rivaliza com Netflix em serviço de streaming de vídeo (Amazon Vídeo) e ganha cada vez mais espaço também no mundo físico (com a rede de supermercados Whole Foods).
O significado do logo Abaixo do nome, a seta amarela que parece um sorriso representa a ideia de que a empresa está feliz em entregar qualquer coisa ao consumidor, em qualquer lugar. ... A ideia é indicar que a Amazon vende de tudo – produtos de A a Z –, atendendo a todas as necessidades das pessoas.
Mas o fato é que grande parte dessas inovações resultam de uma estratégia bem específica. Aquela utilizada nas vendas, nas comunicações e no desenvolvimento do negócio. Em outras palavras, a estratégia de marketing. E aí, por se tratar da Amazon, você sempre terá aprendizados preciosos para levar para o seu próprio empreendimento.
Hoje, mesmo em países onde a Amazon não atua, quase todo mundo sabe o que a empresa faz: vende muito barato, entrega muito rápido. E bota venda nisso. Já são mais de 320 milhões de produtos à disposição do consumidor, um número que dobrou nos últimos dois anos.
O foco da estratégia da Amazon é oferecer serviços para facilitar a vida dos clientes, inclusive para um público até então ignorado ou invisível
Os exemplos da Amazon ao acompanhar tendências como machine learning, por exemplo, foram a entrega por drones com o Prime Air; a loja de conveniência Amazon Go que eliminou os caixas; e Alexa, o assistente que usa inteligência artificial. Isso para citar exemplos no negócio de varejo.
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