O comportamento assertivo implica a expressão direta dos sentimentos, das necessidades, dos direitos legítimos e das opiniões, sem, com isso, ameaçar ou castigar os demais. A mensagem é dita sem dominar, humilhar ou degradar o outro. A asserção envolve respeito, tanto por si mesmo quanto pelo outro.
Ser assertivo é ser firme e direto sem sentir ou causar constrangimentos. É uma capacidade de se afirmar de maneira clara, objetiva e transparente, sem delongas. ... Quem assume suas posições com agressividade não é assertivo; é agressivo. A assertividade é uma postura decidida, mas não agressiva.
Não-assertividade ocorre quando a pessoa não expressa os seus sentimentos ou seus pensamentos ao interlocutor, emitindo, muitas vezes, comportamentos contra a própria vontade, ou deixando de defender-se por medo de prejudicar sua relação futura com o interlocutor.
Em outras palavras, o que é a comunicação assertiva? Nada mais é que um canal aberto onde o emissor consegue se expressar pontualmente, repassando as suas ideias sem gerar conflitos ou problemas de relação.
Comportamento Não-Assertivo (O Emissor): Nega a si próprio, fica inibido, fica magoado e ansioso, permite que outros escolham, não atinge seus objetivos. Comportamento Não-Assertivo (O Receptor): Sente culpa ou raiva, sente-se ferido, humilhado e na defensiva, não atinge os objetivos desejados.
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Assertividade, passividade e agressividade são três tipos de comportamentos e estilos de comunicação que se caracterizam de diferentes formas e que podem causar benefícios e prejuízos tanto para as pessoas que se comportam e se comunicam quanto para as que estão ao seu redor.
Tipos de comunicação assertiva
São eles: assertividade básica e assertividade escalonada, mensagem do eu, asserção empática, e asserção de confronto.
As pessoas que se utilizam da comunicação assertiva é capaz de mostrar o seu ponto de vista respeitando a opinião do outros. Consegue diferenciar e situações favoráveis das desfavoráveis e recusar-se a fazer algo que não está de acordo. Concede feedbacks claros e objetivos e aceita críticas construtivas.
Como ter uma boa comunicação assertiva?Valorize você e seus direitos. ... Explicite suas necessidades e desejos com confiança. ... Entenda que você não pode controlar o comportamento de outras pessoas. ... Expresse seus sentimentos de maneira positiva. ... Mantenha-se aberto a críticas e elogios. ... Aprenda a falar "não"
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