O objetivo de qualquer gestor é contar com uma equipe de colaboradores que consiga trabalhar em plena harmonia, promovendo um espaço corporativo agradável e saudável para todos. ... Nesse cenário, aplicar uma boa gestão de conflitos no ambiente de trabalho torna-se imprescindível para solucionar os problemas.
As próximas 2 dicas para evitar conflitos no trabalho em equipe foram retiradas de um áudio do especialista em gestão Max Gehringer. Reconhecer quando os envolvidos não resolverão problemas mais graves de conflitos no trabalho em equipe já é um passo para trazer soluções.
Quando os conflitos aparecem na empresa é inevitável apontar culpados e buscar justificativas, mas esse comportamento, dificilmente, terá resultados positivos. Para resolver os problemas, você deve atacá-los diretamente procurando pelas possíveis causas, e não tentando culpar as pessoas envolvidas.
Um bom sistema de CRM pode ser uma excelente maneira de acabar com discussões, usando-se seus dados e a famosa frase: contra fatos, não há argumentos. Há divergências que podem até aumentar a produtividade e a criatividade de uma equipe. Deste ponto de vista, o ideal é enxergar esse movimento de conflito como uma maneira do grupo evoluir.
Deste ponto de vista, o ideal é enxergar esse movimento de conflito como uma maneira do grupo evoluir. Evidentemente, isso deve ser monitorado para que se mantenha no campo da competição saudável e da busca de novas soluções inovadoras, principalmente em tempos de crise, o que sempre pode gerar diversidade de opiniões.
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