O número da agência e conta é apresentado no primeiro acesso a aplicação e pode ser consultado sempre através do botão “adicionar dinheiro”.
O que fazer? Orientamos que o usuário entre em contato com a equipe de atendimento do PicPay. Veja no artigo “Telefone PicPay” linkado a seguir para saber como falar com o PicPay. Você poderá também tentar o contato com o PicPay por este formulário ou por este outro formulário.
Como cadastrar/alterar o telefone do meu negócio?
O que pode estar ocorrendo? Provavelmente o usuário está usando um chip com número de celular que já foi usado em uma conta. Isto pode ocorrer, por exemplo, caso o usuário compre um chip com número já usado por outra pessoa no passado. Geralmente isto ocorre quando uma pessoa deixa de recarregar um chip pré-pago.
08
Há, ainda, duas outras formas de contato: através das redes sociais oficiais do PicPay ou pelo telefone 08. Confira, a seguir, como enviar mensagens pelo app!
Insira seu endereço de email, nome de usuário ou número de telefone e toque em “Enviar link para login”. c. No desktop: acesse esse e siga o processo indicado para recuperação da senha - https://www.instagram.com/accounts/password/reset/.
Como recuperar sua senha no PicPay
Abra o app do PicPay e acesse o menu lateral, simbolizado por três traços. Depois, procure pela opção "Ajustes". Passo 2. Deslize a tela até o final e toque em "Desativar minha conta".
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