Como vencer as objeções dos clientes?

Pergunta de Miguel Santos em 23-09-2022

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Como vencer as objeções dos clientes?

Objeções de clientes: Como superar em 5 passos

Passo 1: ouça totalmente a objeção.
Passo 2: esclareça a objeção com uma pergunta qualificatória.
Passo 3: priorize a eliminação do maior obstáculo.
Passo 4: confirme se o problema foi realmente resolvido.
Passo 5: hora de seguir para o fechamento da venda.

O que é uma objeção em vendas?

Objeções em vendas são aquelas dificuldades encontradas pelos potenciais clientes ao considerar a compra do seu produto/serviço.

Quais as principais objeções dos clientes?

Conheça as 6 principais objeções de vendas e se prepare para...

“Desculpe, mas estou sem tempo” ...
“Preciso pensar a respeito” ...
“Na verdade, eu já tenho esse produto” ...
“Eu não preciso disso” ...
“Não conheço sua empresa” ...
“Achei muito caro” ...
“Gostei da solução, mas vou deixar para outro momento”

Como prospectar contornar objeções e fechar vendas?

Veja abaixo as dicas para identificar possíveis objeções de vendas antes e durante as ligações.

Conheça bem a empresa e seu prospect. ...
Priorize os Leads com mais chances de fechamento. ...
Aprofunde-se nos objetivos de negócio do seu prospect. ...
Defina bem o cronograma do projeto. ...
Identifique o orçamento para investir no projeto.

Como contornar as possíveis objeções dos clientes preço?

Como lidar com objeções em vendas e fechar mais negócios

Registre tudo sobre seu cliente. Existem muitas ferramentas digitais que podem auxiliar a vida de um vendedor. ...
Ouça mais, fale menos. ...
Não empurre a venda, atraia um bom negócio. ...
Nunca “confronte o comprador” ...
Classifique as objeções.

Quais são as objeções de vendas?

Objeções de vendas são barreiras colocadas pelos clientes diante de uma proposta de negócios. Você, certamente, já utilizou uma delas no papel de consumidor. Quando alguém liga para o seu celular oferecendo um novo cartão de crédito, é possível que você tenha colocado empecilhos para obtenção do item.

Como melhorar sua performance em vendas?

Existem diversas formas de melhorar sua performance em vendas. Baixe nosso e-book: Guia: como ser mais produtivo e eficiente nas vendas e aprenda: como obter sucesso nas vendas com um sistema de CRM. A primeira coisa que um bom vendedor deve ter em mente é que objeções em vendas são sinais positivos.

Qual a habilidade de um vendedor?

Uma das qualidades mais comuns em bons vendedores é a habilidade de escuta. Já falei sobre isso antes, mas preciso reforçar. Muito se engana quem pensa que o profissional mais habilidoso é aquele que tem lábia. Na realidade, ouvir é o atributo mais importante para quem quer realizar uma venda.

Quais ações foram recebidas dentro do funil de vendas?

Por exemplo, cada uma de suas ações dentro do funil de vendas. Quais transmissões de e-mail marketing foram recebidas, quais foram os links clicados, em quais webinars ele se inscreveu, quais materiais ricos baixou, com quem conversou ou quantas propostas recebeu – apenas para citar algumas atividades.