Como utilizar a garantia da Dell?

Como utilizar a garantia da Dell?

Ao entrar em contato com a Dell pelo telefone 08 destinado ao atendimento da garantia Premium Support, é feito um levantamento das informações com o objetivo de identificar o problema*. Se identificada a necessidade de conserto/troca de peças, será agendada a visita técnica no local para reparo.

O que a garantia da Dell cobre?

A garantia da Dell apenas verifica o funcionamento correto do hardware da placa de rede/wifi, não incluindo diagnóstico ou configuração avançada com o objetivo de se obter compatibilidade com a rede/roteador/modem do cliente.

Como ver a garantia Dell?

Como verificar o status da garantia Status da garantia - seu produto Dell está coberto pela garantia? Verifique o status da garantia e a data de validade da garantia, digitando sua etiqueta de serviço ou deixe que nossa ferramenta automatizada detecte a etiqueta de serviço para você.

Como acessar suporte da Dell?

Acesse a página https://www.dell.com/support/incidents-online/contactus....Identifique seu produto Dell:

1. Clique em Fazer download e instalar o SupportAssist ou selecione seu produto Dell na lista. ...
2. Ou digite a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso, o número de série ou o número do modelo e clique em Pesquisar.

Como solicitar reparo Dell?

Processo de reparo fora da garantia: Verifique o status de garantia no site de suporte da Dell (consulte o Guia de status da garantia acima) Se estiver fora da garantia -> entre em contato com o suporte técnico da Dell. O técnico irá diagnosticar o problema por telefone e fornecerá um orçamento, se solicitado.

Quanto custa a garantia estendida da Dell?

E a garantia estendida dele de um ano custa 700 e a de 2 anos custa 1000.

Como aumentar a garantia Dell?

Recursos e contatos

1. Fazer extensão ou upgrade. Entre em contato conosco pelo telefone (800) 722-3496 para estender a garantia.
2. Visualizar garantia e contratos. Receba informações sobre contratos de serviço, downloads disponíveis, upgrades do sistema e muito mais.
3. Sem garantia? Tudo bem.

Quanto tempo é a garantia da Dell?

3 Anos de Garantia com atendimento local | Dell Brasil.

Como consultar notebook Dell?

Para localizar o modelo de produto usando o BIOS.

1. Ligue seu computador.
2. Ao ver a tela com o logotipo da Dell, pressione a tecla F2 uma vez por segundo para acessar o BIOS. ...
3. No menu do BIOS, você encontra o modelo do produto no título do menu ou listado em Nome do sistema.

Quais são os serviços de Garantia da Dell?

Pesquisar Procurar todos os produtosEncontrar meu ativo empresarial Informações sobre a garantia da Dell Saiba mais sobre os serviços de registro de garantia, transferência, renovação e garantia vencida da Dell. Contratos e garantia da Dell EMC

Como é o atendimento ao cliente da Dell?

O telefone mais básico de atendimento ao cliente é o 08. De acordo com a companhia, um representante está sempre à disposição nos dias úteis das 8h às 19h. Dell possui diversas linhas telefônicas para suporte (Foto: Reprodução/Aline Jesus)

Quais são os serviços de suporte Dell para servidores?

Aqui os profissionais de TI podem encontrar os serviços de suporte Dell para servidores, armazenamento, rede, PCs e tablets, inclusive o pacote ProSupport. Saiba mais e faça download de ferramentas automatizadas de monitoramento e gerenciamento de caso, SupportAssist e TechDirect.

Como resolver seu problema com a Dell?

Caso você não consiga resolver seu problema direto com a assistência técnica da Dell e se sinta lesado por isso, faça uma reclamação na página da Dell no Reclame Aqui. A empresa poder demorar em torno de 4 dias, mas responde às solicitações. No site, 94% das chamadas foram respondidas e quase 43% solucionadas.

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