Para solicitação de 2ª via por: Perda, Extravio, Roubo ou Assalto. Neste caso é necessário que o beneficiário faça um boletim de ocorrência, fazendo constar no “BO” o motivo e informar que se refere a Credencial Interestadual.
Os serviços que necessitam do atendimento presencial estão disponíveis para agendamento no site de atendimento digital: sptrans.com.br/atendimento. O custo da 2ª via é de 7 tarifas de ônibus vigentes. A 2ª via pode ser adquirida após 72 horas do registro de cancelamento, pela Central de Atendimento 156.
ATÉ QUANDO PODEREI UTILIZAR O MEU CARTÃO DO PASSE LIVRE ESTUDANTIL CASO EU NÃO FAÇA A MINHA ATUALIZAÇÃO CADASTRAL? Somente os estudantes que tiverem os seus cadastros atualizados e aprovados poderão utilizar os seus cartões do Passe Livre Estudantil.
O beneficiário do Passe Livre pode solicitar a segunda via da sua credencial nos casos de perda, extravio, alteração no documento de identificação ou quando a credencial estiver danificada.
Posteriormente encaminhar ao Passe Livre por meio dos canais abaixo que for da sua preferência. Em qualquer dos casos possíveis de solicitação de 2ª via, o beneficiário deverá encaminhar uma Foto 3/4 colorida com fundo branco, caso a credencial perdida ou danificada não tenha sito emitida com foto.
Neste caso, solicitar a renovação no serviço, Obter Passe Livre. Encaminhar SOLICITAÇÃO, por escrito ou eletrônica, com cópia do boletim de ocorrência ou do documento de identificação “RG” para a Coordenação do Passe Livre. a. Para solicitação de 2ª via por: Perda, Extravio, Roubo ou Assalto.
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