A solicitação de religação, tanto de água como de esgoto, pode ser feita através do telefone 08 ou pessoalmente no escritório de atendimento da cidade. É importante que o cliente comunique que o pagamento já foi efetuado para que a equipe possa fazer a religação imediatamente.
Será cobrado mais R$7,06 por economia ( unidade residencial ou comercial) a partir da 2ª (segunda). Será cobrado mais R$8,37 por economia (unidade residencial ou comercial) a partir da 2ª (segunda).
A Sabesp faz a religação do serviço através do interesse do cliente. Porém, é preciso fazer o pagamento da fatura em atraso para que o fornecimento da água seja restabelecido. Se você deixou uma conta em aberto por mais de 30 dias e está sem água, deverá comparecer a um dos postos de atendimento da Sabesp.
Outros canais de atendimento remoto disponíveis são a Agência Virtual (agenciavirtual.embasa.ba.gov.br) e o APP Embasa, além do telefone 08, que vem atendendo com número reduzido de atendentes, em decorrência das medidas de isolamento exigidas na pandemia.
Em seguida, a água é levada por adutora (tubulação), por meio de bombeamento ou gravidade, até as estações de tra- tamento da Embasa, onde passa por processos físico- -químicos que retiram impurezas e matam micróbios, tornando-a própria para o consumo humano.
E atualmente para fazer a religação de água o solicitante precisa seguir as novas orientações técnicas da Sabesp. Como mencionado, quando você faz o pedido para ligar ou fazer a religação de água, um funcionário da Sabesp irá visitar o local para fazer o orçamento.
Por isso, caso tenha alguma dúvida basta ligar para a central de atendimento, que geralmente vem descrita nas contas de água. O motivo mais comum do corte de abastecimento de água é o atraso no pagamento das contas mensais. Por isso, o primeiro passo para religar a água é pagar todas as contas que estejam com o pagamento em atraso.
Definição do serviço: É o reestabelecimento do fornecimento de água após a suspensão do serviço. Serviço regulamentado pela Resolução Adasa nº 14/2011. Como solicitar: Por meio de qualquer dos canais de atendimento ao cliente, como também pelo aplicativo móvel.
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