A 2ª via pode ser adquirida após 72 horas do registro de cancelamento, pela Central de Atendimento 156. Após esse prazo, dirija-se a um Posto de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h) e apresente um documento oficial com foto*.
O cadastro pode ser feito no link sptrans.com.br/atendimento, com alguns dados pessoais. Atualmente, é possível ter atendimento para on-line para auditoria médica, Bilhete Único comum, bilhete de estudante, para gestante, idoso, obeso ou pessoa com deficiência.
Em caso de perda, furto, roubo ou extravio do Cartão BOM Especial, entre em contato o mais rápido possível com o CAPEs (Centro de Atendimento ao Passageiro Especial) pelo telefone (11) 5021-3838, 5021-42-4343.
Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Bilhete Único faça o cancelamento imediatamente pela Central de Atendimento 156 ou nos Postos de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h).
Para ter acesso às suas informações é preciso digitar o número do cartão ou, na falta deste, o número do CPF. A ferramenta permite que o usuário verifique online o tipo de cartão que possui (vale-transporte, comum, estudante, idoso, etc.), sua validade e data da emissão.
Para vincular o documento, basta acessar o site da SPTrans nos links www.sptrans.com.br/trocabilhete ou http://sptrans.com.br/cadastro.
A verificação é feita de forma gratuita. A novidade está disponível no endereço www.sptrans.com.br, por meio do banner “Consulte a Situação do Seu Bilhete Único”. Para ter acesso às informações é preciso digitar o número do cartão ou o número do CPF.
Para adquirir o Bilhete Único, primeiramente você precisa realizar um cadastro no site da SPTrans através deste link. Entre na página e realize o cadastro com seus dados. Os campos obrigatórios estão marcados com asterisco. Na hora de se cadastrar, tenha em mãos seu RG, CPF e uma foto 3×4.
Oferecendo uma boa economia através do Bilhete Único acesse via app site telefones central de atendimento ou pessoalmente tire as suas duvidas em especial as mudanças constante em relação ao horários nas viagens valores recargas e outros.
Caso seu bilhete vindo a quebrar ou apresentar outro tipo de problema por algum motivo você terá que cancelar este procedimento desloque-se até a um dos Postos Autorizados da SP Trans.
Para adquirir este cartão, você deve pagar o valor equivalente a uma tarifa de ônibus e fazer uma compra mínima que equivale a 5 tarifas. Vale lembrar que a categoria de bilhete anônimo não recebe recarga de cotas de tempo, não aceita ser carregado com crédito de estudante e também não recebe crédito de vale transporte.
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