Para escolher essa opção de retirada, no momento da finalização do pedido, após a confirmação do endereço de entrega, selecione o tipo de frete “Retire na Loja” e escolha a loja na qual deseja retirar seu pedido. Depois disso, siga para a finalização do seu pedido.
É necessário levar um documento original com foto e apresentar o número do pedido. Se desejar que outra pessoa retire o seu pedido, basta que a pessoa apresente um documento original com foto próprio e um documento original com foto do titular do pedido, junto ao número do pedido recebido via e-mail e/ou SMS.
Para localizar o produto desejado, digite o nome e/ou as características da peça no campo "Buscar produto". Exemplo de busca: "Blusa preta". Você também pode procurar a peça desejada através dos menus localizados na parte superior do site, de acordo com o departamento e categoria.
Para localizar o produto desejado, digite o nome e/ou as características da peça no campo "Buscar produto". Exemplo de busca: "Blusa preta". Você também pode procurar a peça desejada através dos menus localizados na parte superior do site, de acordo com o departamento e categoria.
Os pedidos realizados na Loja Virtual Renner são entregues de segunda a sexta, das 9h às 21h, e, excepcionalmente, aos sábados. Atenção: O prazo de entrega passa a ser contado a partir da confirmação de pagamento. Para acompanhar o status dos seus pedidos, clique em "Meus Pedidos", localize o pedido que você deseja acompanhar e clique nele.
Lembrando que as opções de crédito seguem as regras da nossa política de prazos. Sem precisar de mais ninguém (nem de ligações para a central de atendimento), você também gera sozinho um código de correio e retorna o produto para a Renner.
Você tem 10 dias para retirar o seu pedido, contados a partir do recebimento do e-mail com a confirmação de que ele está disponível para retirada. Após esse período, seu pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição. Em caso de desistência ou reenvio, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
Para trocar o seu pedido na loja física, escolha um novo produto e leve-o ao caixa, junto com a peça que você comprou e a nota fiscal. O processo de troca é feito no próprio caixa. Caso prefira gerar um Vale-Troca para usar o valor em outro momento, dirija-se ao caixa com o produto a ser trocado e a nota fiscal.
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