O cálculo do CAC é simples: basta dividir a soma dos investimentos para adquirir um cliente pelo número de clientes conquistados em um determinado período. Digamos que, em um trimestre, sua empresa investiu R$ 5.000 nas áreas de Marketing e Vendas e conquistou 10 clientes novos.
O Custo de Aquisição de Clientes representa o investimento médio em esforços diretos com o fim de conquistar um novo consumidor. Trata-se de uma métrica importante para avaliar a saúde financeira de uma franquia e, também, para a tomada de decisões que beneficiem o negócio.
O que é o custo de aquisição? O custo de aquisição de um novo cliente é uma das métricas mais importantes para o marketing, pois o seu equilíbrio é fundamental para a saúde financeira do seu negócio. Estão dentro dessa métrica todos os gastos relacionados à transformação de um prospect em lead e depois em cliente.
É preciso conhecer todo o material recebido, entre matéria-prima e componentes comprados, para calcular o custo médio ponderado. Para isso, faça a seguinte conta: (valor do produto – impostos x quantidade recebida) + (custo unitário x quanto tem em estoque) / (quanto tem em estoque + quantidade recebida).
Para calcular o CAC, basta calcular seu custo total de aquisição de clientes (marketing, custo do time comercial etc) dividido pelo número total novos de clientes. O resultado será o CAC.
No CUSTO DE AQUISIÇÃO são considerados todos os gastos incorridos na compra do bem (frete, seguro, impostos irrecuperáveis, etc.), à exceção dos tributos recuperáveis que devem ser excluídos, até a sua colocação em condições de uso ou em condições de venda.
O custo de aquisição envolve a cotação e a compra do produto em si ou de insumos necessários para a produção. Nele está incluído o processo de seleção e negociação com os fornecedores e todo o gasto que envolve a realização do pedido, como despesas administrativas, operacionais e com pessoal.
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