Acesse o site do Meu Vivo; Faça o login; Clique em “Meu plano” e, depois, em “Cancelamento”; Selecione o(s) serviço(s) que deseja cancelar....Para cancelar uma linha Multivivo ou dependente:
A forma mais conhecida para realizar o cancelamento é por telefone falando diretamente com um atendente da operadora. O problema é que podemos perder muito tempo na ligação com o teleoperador para conseguir cancelar o nosso plano de celular.
Ligue para *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer telefone e procure a opção para falar com um atendente. Então, solicite o cancelamento.
Como cancelar plano Claro pelo app?
Antes de efetivar o cancelamento, entre em contato com a Central de Atendimento Claro - Móvel: 1052, Claro residencial (NET): 10621 e Claro residencial (antiga Claro tv): 10699 - e verifique a sua situação.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
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