Olhar empaticamente significa, aqui, buscar compreender o outro, ainda que você não concorde com o comportamento. É tentar imaginar como ele se sente e o que realmente está buscando e desejando com este comportamento. Busque a intenção positiva desta pessoa.
Tenha em mente que você quer chegar a uma solução para evitar que a mesma coisa aconteça no futuro e que você pode ser assertivo sem ser agressivo. Em alguns casos, quando o conflito está fora de controle e afeta seu trabalho, você pode considerar falar com alguém em seu departamento de RH.
A quebra do círculo vicioso, então, é possível: através da identificação, aceitação e mudança. A mudança levará a novas experiências, novos sentimentos e novas aprendizagens. A mudança necessária pode ser grande e depende de uma decisão fortemente pessoal. A ajuda pode ser aceita.
Assim, os estudantes desenvolvem uma noção de responsabilidade e respeito ao lidar com suas relações sociais. Lidar com os conflitos é um dos grandes desafios da escola no mundo contemporâneo. Além disso, as mudanças no cenário educacional são cada vez mais frequentes e, muitas vezes, lidar com essas transformações é desafiador.
Os conflitos podem surgir através de uma incompatibilidade entre vários tipos de conteúdo: Conteúdo Opiniões Incompatibilidade de pontos de vista sobre o mesmo facto (diferenças em relação àquilo que pensamos) Ex: Conhecer os pais do outro é um sinal de que o meu parceiro gosta de mim.
Em um artigo publicado na revista Inc., James explica que conflitos podem até ser benéficos, uma vez que "sem os mesmos geralmente não há progresso". E ele destaca: "Dentro de uma equipe, resolver conflitos requer liderança, paciência e consciência".
Como tal, numa relação o objectivo não é o de evitar completamente todo o tipo de conflitos, uma vez que um conflito não tem que ser necessariamente uma coisa negativa.
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