Todos os produtos disponíveis em nosso site possuem uma ficha técnica, na qual são apresentadas suas principais características: Clique em INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO, abaixo da imagem do produto desejado.
Com a nova funcionalidade, o usuário saberá da disponibilidade na página de pesquisa do Google. No caso de uma categoria de produto, como smartphone ou TV, um carrossel listará os resultados e, quando for o caso, indicará qual loja física mais próxima tem o item no estoque.
- O cliente deve se dirigir à loja escolhida no prazo máximo de 5 dias, a contar da data de entrega informada no e-mail de confirmação, para receber o produto. - Ao receber o produto, o cliente ou a pessoa autorizada por ele, deve apresentar um documento de identidade original, com foto.
É só acessar “Minha Conta”, em nosso site, e clicar em “Trocar ou Devolver”. Você também pode fazer essa comunicação por meio do nosso aplicativo ou da Central de Atendimento. Clique aqui para ver os contatos.
Para verificar se o produto que você deseja está disponível no seu tamanho, acesse a página do produto e confira no campo "escolha o tamanho" localizado no lado direito da imagem. Caso o acesso seja feito via app, a opção "tamanho" será exibida abaixo da imagem do produto.
Vender nas Americanas é uma excelente opção para quem deseja ver seu negócio crescer. A empresa é um dos maiores marketplaces do país e por isso, possui uma grande visibilidade, além de ter a confiança do consumidor brasileiro.
Nossas lojas são estruturadas de forma a priorizar o atendimento presencial. Caso queira obter uma informação por telefone, entre em contato com o SAC, pelo número (21) 4003-8558. O primeiro passo para tornar-se fornecedor das lojas físicas Americanas é preencher o formulário de ca dastro, cli que aqui.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a política de trocas das lojas Americanas prevê a troca de produtos adquiridos em lojas físicas em qualquer uma de nossas filiais, dentro dos critérios estabelecidos pela companhia, que variam de acordo com o departamento ao qual o produto pertence. É indispensável a apresentação do cupom fiscal.
Mas, graças a um novo recurso do Google Shopping, você poderá saber se a loja tem o produto no estoque antes de sair de casa.
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