O número de série do seu controle pode não ser reconhecido se você nunca o conectou, ou se conectou pela primeira vez nas últimas 48 horas. Se você tiver o Controle Xbox Elite Wireless Série 2, o número de série de 14 caracteres estará no centro inferior na parte de trás do controle.
Controle Xbox 360 Original / Sem Fio / Preto
| Marca | Microsoft |
|---|---|
| Intervalo máximo | 9 Meters |
| Número de baterias | 1 Íon de lítio (necessita de baterias) |
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Existem duas versões de controle Xbox 360 no mercado. São elas sem fio, que tem seu funcionamento à base de pilhas ou bateria, ou com fio, que a conexão acontece via portas USB presentes no videogame. Como uma forma padrão, ambos os controles do Xbox 360 apresentam 2 gatilhos analógicos e 11 botões.
Controle Xbox 360 | MercadoLivre.com.br.
Os números de série e do modelo no PlayStation 4 podem ser encontrados na embalagem original e na parte traseira do sistema PS4. É recomendável ter esses números em mãos ao entrar em contato com o Suporte do PlayStation.
Em caso de problemas com um dos seus controles sem fio Xbox One, essa página pode ajudar você a solucionar uma ampla variedade de problemas do controle. Também podemos ajudar você a substituir um controle quebrado se nenhuma dessas soluções corrigir o problema.
Na tela Controle sem Fio Xbox, clique em “…” para verificar a versão do firmware do seu controle. Se for dito que não há nenhuma atualização disponível, o controle está atualizado. Se mostrar "Atualizar", siga as etapas fornecidas. Depois que o controle for atualizado, desconecte o cabo USB e tente se conectar sem fio novamente.
Dê uma olhada no espaço entre você e o Xbox para identificar se há algo que possa interferir no sinal sem fio do controle (notebooks, fornos de micro-ondas, telefones sem fio, roteadores sem fio, divisórias de metal, prateleiras, portas e outras coisas).
Se for possível conectar o controle ao console Xbox, mas se ele continuar desconectando, passe para a próxima etapa. Caso seja um controle novo, você deverá conectá-lo ao console usando o botão Emparelhar do console.
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