Para fazer isso, navegue até Configurações e, em seguida, Atendimento pela Amazon, depois clique em "Editar" em Suporte ao produto. Você verá o botão para "Ativar" as mensagens. Clique em "Atualizar" e você deve estar pronto para usar o sistema.
Para acessar o sistema de comunicação entre cliente e vendedor, faça login na sua conta da Amazon.com.br e acesse Mensagens de compradores e vendedores. Com o sistema de comunicação entre cliente e vendedor, você pode fazer o seguinte: Ver a mensagens trocadas com os vendedores na Amazon.com.br.
A Amazon nunca compartilha informações particulares de clientes. Para responder a uma avaliação, publique um comentário nela.
Como comprar: Depois de encontrar o item, clique no botão “Compre agora” para comprar o item. Para finalizar sua compra, você terá que fazer o login usando seu endereço de e-mail e senha que usou para comprar na Amazon.com.br na Web.
Essa é a linha de atendimento ao cliente para qualquer problema relacionado à Amazon; caso tenha um problema urgente, sem conseguir entrar na conta, ou não obteve sucesso através das outras formas de contato, utilize esse número. Será necessário informar seu nome e telefone para confirmar sua identidade.
Não inclua número do pedido ou detalhes sobre o pagamento até que o funcionário requisite-os. Quando não houver resposta após um ou dois dias, tente deixar um comentário na postagem mais recente ou responda um tweet novo. Após mencionar que está com algum problema, você será contatado por um representante da Amazon.
Entre em contato com a Amazon através das redes sociais, como pelo Facebook ou Twitter. Recomenda-se usar esse meio de contato quando pedidos demorarem muito mais para chegar, quando estiver com algum problema com o Kindle, com dispositivos da Amazon ou até se não conseguir realizar uma compra.
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