Quero reservar!
A taxa de R$30,00 é cobrada independente da compra do bilhete. Os clientes do Clube Smiles e os clientes da categoria Diamante podem fazer 5 reservas gratuitas por ano (conta a partir da data da primeira reserva). A novidade pode ser útil em diversas situações, principalmente para não perder uma promoção relâmpago.
Basta consultar as opções em “Meus Voos”. Em caso de remarcação de voo a pedido do cliente (alteração voluntária), a solicitação deve ser realizada exclusivamente pela Central de Atendimento Smiles.
Siga os passos:
“A Emissão sem Milhas é uma forma de antecipar o consumo e fidelizar os clientes, que terão até 60 dias antes da viagem para transferir suas milhas. Como na Smiles permitimos a compra com até 330 dias de antecedência, o cliente terá até 9 meses para complementar seu saldo”, informa Leonel Andrade, CEO da Smiles.
Para solicitações de cancelamento da assinatura do Clube Smiles, a Smiles disponibiliza ao Associado, em sua Conta Smiles, canal específico para este fim....
Mesmo sem grande divulgação, a Azul implantou mais uma boa facilidade para seus clientes. Trata-se do agendamento de passagens, que permite fazer uma pré-reserva e realizar o pagamento em até 24 horas, sem acréscimo no valor da tarifa. O serviço é oferecido por empresas internacionais, mas inédito entre as brasileiras.
Para cancelar ou remarcar voos emitidos pela Smiles com companhias aéreas parceiras, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Caso seu voo tenha sido suspenso ou alterado, e você deseja remarcar ou cancelar, basta acessar o site ou aplicativo Smiles ou então entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Recomendamos que entre em contato com a gente com a antecedência de até 3 dias do seu voo original.
Use seu Cartão de Crédito Smiles e transforme as compras do dia a dia em milhas; Não se esqueça de informar seu número Smiles na hora de comprar passagens aéreas ou quando comprar produtos e serviços nas empresas parceiras. Interaja com seus amigos através do Programa Smiles: você pode ganhar bônus ao comprar ou transferir milhas.
A solicitação de remarcação de voo deve ser realizada até 02 (duas) horas antes do voo original e, caso o bilhete tenha mais de um trecho, a remarcação deve ser feita até 02 (duas) horas antes da data do primeiro voo.
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