Para recuperá-los será preciso realizar o cadastro no site bilheteunico.sptrans.com.br e, após conclusão e aprovação da foto, retirar o novo cartão personalizado em um dos terminais de ônibus municipais. Em 72 horas, o munícipe poderá fazer a restauração dos créditos remanescentes.
É possível resgatar os créditos de um cartão Vale-Transporte? ... Caso queira realizar o resgate em dinheiro, basta o próprio comprador dos créditos dirigir-se à uma das lojas autorizadas, com original e cópia de RG e CPF e uma carta em papel timbrado da empresa solicitando o resgate de créditos em dinheiro.
Em caso de perda, roubo ou extravio do Bilhete Único Vale-Transporte, faça a solicitação de cancelamento pelo site sptrans.com.br/atendimento. Informe o número que está no verso do Bilhete Único Vale-Transporte ou nos recibos de carga de créditos, mais o seu nome, RG, CPF e telefone para contato.
Perdi meu Bilhete Único, como recuperar? Quando perdemos nosso Bilhete Único é possível pedir outro, entretanto, é necessário primeiramente cancelar o original, evitando assim que seja utilizado sem nossa autorização.
Como você informou o CPF, o saldo que está no cartão perdido será transferido para o bilhete novo. Tem o bilhete por cota de tempo? Nesse caso, a quantia paga varia de acordo com a condução que você escolhe (exclusiva para metrô, exclusiva para metrô/trem e integrada e para uso no ônibus, metrô e na CPTM).
Com o cancelamento do Bilhete Único, já é possível realizar o pedido de um novo. A possibilidade mais simples é pelo acesso ao site da SPTrans, entrando em sua conta e realizando o pedido e também a unidade de atendimento da SPTrans na qual você deseja retirar o cartão.
Se você estiver numa situação do tipo " perdi meu Bilhete Único e não sei o número ", é possível entrar no site da SPTrans e se conectar com número de RG, CPF e senha, após a conexão, você poderá ver todos os bilhetes em seu nome, com número e data de emissão. Meu Bilhete Único quebrou o que eu eu faço?
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