Primeiramente, tente redefinir sua senha, assim: * Use um computador ou celular usado anteriormente para entrar na conta do Facebook, vá até https://www.facebook.com/login/identify e siga as instruções. * Se a mensagem de SMS não chegar, utilize as opções de fazer login através do e-mail para confirmar sua identidade.
Se você pode acessar o Google Authenticator ou seus códigos de recuperação, pode desativar a verificação em duas etapas seguindo as etapas abaixo. Navegue até o site Gerenciamento de contas e faça login no seu conta Ubisoft. Clique no bloco Segurança. Navegue até a seção de verificação em duas etapas.
Recuperar o seu código 2FA é muito simples! Na tela de Login, clique na opção "Recuperar Código de 2FA", que fica abaixo do botão "ENTRAR". Será necessário inserir o seu e-mail cadastrado na BitcoinTrade e a senha de acesso. Na tela seguinte, você será informado que foi enviado um e-mail com um código!
Navegue até o site Gerenciamento de contas e faça login no seu conta Ubisoft. Clique no bloco Segurança. Navegue até a seção de verificação em duas etapas. Clique no botão Desativar.
Protegendo sua conta com a verificação em duas etapas (Google Authenticator)
Se você estiver usando o seu GOOGLE AUTHENTICATOR para acessar um serviço de propriedade do Google, como uma conta do GMAIL, você precisaria preencher o formulário de Recuperação de Conta do Google e geralmente demora cerca de uma semana para obter uma resposta.
Depois de recuperar acesso à sua conta Google e de revogar senhas e confirmar sua identidade para outros aplicativos não-Google, você poderá voltar a usar o Google Authenticator ou outro aplicativo de verificação em duas etapas cadastrando todos os logins novamente, um por um, escaneando QR Codes ou incluindo manualmente.
Ao tentar fazer login, os aplicativos vão solicitar os códigos do Google Authenticator. Tudo o que você precisa fazer é clicar em botões como “obter ajuda para entrar” e seguir os passos do desenvolvedor. Que pode ser confirmar sua identidade de várias formas.
Caso sejam contas de serviços Google, há algumas maneiras de voltar a acessar, dependendo das circunstâncias. Você pode testar cada uma delas: códigos backup, login em computador confiável, smartphone alternativo ou formulário de recuperação.
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