Adote a linguagem gentil A linguagem gentil e acolhedora é um dos pontos cruciais para fortalecer a medicina humanizada e, por isso, deve ser baseada no nível de letramento em saúde do paciente e seus familiares.
A Medicina Humanizada é aquela que tem, por excelência, colocar as necessidades dos pacientes em primeiro lugar, fazendo um atendimento diferenciado. O objetivo é tratar o paciente como um todo, e não somente da doença em si.
O que é medicina humanizada? O conceito de humanização do atendimento pressupõe a visão do ser humano por trás da doença. Assim, a medicina humanizada busca reverenciar as relações humanas, valorizando o contato médico-paciente, o olho no olho e o diálogo aberto e mais próximo durante o atendimento.
Melhoria da relação médico-paciente Muitas pessoas ainda deixam de procurar um médico pelo medo de um diagnóstico ruim. Dessa forma, o atendimento é a chave para contornar essa situação. Com gentileza, atenção e uma boa conversa, o médico pode conseguir superar a ansiedade nos pacientes.
Humanizar é tornar-se humano, adquirir novos hábitos mais apropriados sob o prisma da ética e da moral distanciando-se da ignorância, estupidez, desamor... É educar-se sendo mais benévolo, enfim, evoluir o “eu espírito”. A humanização deve existir em todas as nossas ações.
O atendimento humanizado é o tratamento ao cliente baseado na empatia e na exclusividade. Ele tem como objetivo satisfazer o consumidor de forma plena, por meio de sua valorização como indivíduo, não apenas como um cliente ou potencial comprador.
No setor de saúde, a humanização é essencial para aumentar a eficácia do tratamento e a satisfação dos pacientes que, por sua vez, passam a dar mais credibilidade à instituição e, consequentemente, indicá-la para outras pessoas.
“O médico humanista trata o doente, não a doença. Portanto, mesmo em meio à atual situação, é importante que se estabeleça uma comunicação franca com cada paciente – propondo medidas para que não se sintam desamparados”.
Atribuir caráter humano a; conceder ou possuir condição humana: a narrativa humanizava os psicopatas; algumas entidades espirituais se humanizam na figura do ser humano. Tornar-se benéfico; fazer com que seja tolerável; humanizar-se: humanizar um ofício, uma doutrina; o governo humanizou-se quando ouviu o povo.
Todos os envolvidos no atendimento deverão compreender a importância da humanização. O contato com o paciente começa na recepção, então ressalte a necessidade de ouvir atentamente, ter paciência e conversar em linguagem que o paciente compreenda. Assim como qualquer outra atividade de capacitação, cabe à gerência estabelecer metas para a equipe.
Humanização é a ação ou efeito de humanizar, de tornar humano ou mais humano, tornar benévolo, tornar afável. A humanização é um processo que pode ocorrer ...
O fato é que a humanização ainda é um desafio para algumas pessoas por dois grandes motivos: a desvalorização das profissões na área da saúde e a relevância dos aspectos biológicos. Em outras palavras, as ciências médicas priorizam os conhecimentos orgânicos em vez de entenderem o humano como um ser biopsicossocial.
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