Ouça em voz altaPausarJogadores de Free Fire que utilizam celulares Android e querem pedir reembolso por compras feitas no game da Garena devem utilizar o Google Play. Para fazer a solicitação, é preciso realizar o procedimento em até 48 horas após a transação e não ter utilizado o produto adquirido.
Ouça em voz altaPausarBasta entrar em contato com a empresa, que eles ficarão encarregados de fazer a logística para o reenvio do produto e claro, estorno do valor. Fatura incorreta em compra online: Entre em contato com a loja e peça uma nova fatura da compra. Qualquer coisa, reporte o ocorrido para administradora do seu cartão de crédito.
Ouça em voz altaPausarAo realizar uma transferência com o valor inferior a R$ 40,00 é necessário entrar com contato com o Pagsmile e solicitar estorno do pagamento. Para isso, você pode entrar em contato através de um canal exclusivo para solicitações de estorno: clique aqui para acessar.
Encomendou um jogo? Antes de lançamentos de jogos, entre em sua conta Microsoft para verificar se suas informações de cobrança estão atualizadas. Para solicitar um reembolso de uma compra digital, selecione o pedido ou pedidos abaixo e, em seguida, selecione Solicitar reembolso.
Se você vir um pedido ao exibir seu histórico de compra do Xbox online e ele não aparecer na página de reembolso, isso provavelmente ocorrerá por conta do tempo desde a compra. A maioria das compras não é qualificada para receber o reembolso depois de 14 dias. Confira Condições de reembolso de compra de jogo digital.
Preencha o formulário e indique que você quer receber um reembolso. Você receberá uma mensagem com o texto "Agradecemos pelo envio de suas dúvidas e questões". Mais tarde, você receberá um e-mail com a decisão sobre o reembolso. Normalmente, o resultado é enviado em 15 minutos, mas isso pode levar até 4 dias úteis.
Importante Você deve solicitar um reembolso por um código não reembolsado em até 14 dias após a compra. Se o código tiver sido resgatado, não será possível processar um reembolso, mesmo que ele tenha menos do que 14 dias de compra. Para saber mais, confira Termos e condições do Microsoft Gift (mercadorias digitais).
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