Vá para suas Configurações de cobrança e Conta EA....Você pode solicitar o reembolso:
Instruções passo a passo
Vá em “Configurações”; Em seguida, em “Conta”; Logo depois escolha “Assinaturas”; Selecione a assinatura do EA Play e remova o pagamento para cancelar.
Você pode solicitar o reembolso de quase tudo que comprar no Steam — por qualquer motivo. ... Caso o Steam não seja capaz de emitir o reembolso por qualquer motivo para a forma original de pagamento, a sua Carteira Steam receberá o valor total. (Não é possível emitir reembolso diretamente para certas formas de pagamento.
Como posso obter um reembolso? Pede um reembolso aqui mesmo, na Ajuda da EA. Poderás ver se os teus jogos são elegíveis para a Garantia de Grandes Jogos: Se tiveres jogos qualificados para um reembolso, podes completar e enviar o formulário de pedido de reembolso.
Você comprou um jogo para o seu PlayStation , Nintendo Switch ou Xbox? Você precisará entrar em contato com eles para pedir reembolso. Se tiver comprado um dos nossos jogos ou produtos de um revendedor, você vai precisar falar com ele para fazer devoluções ou trocas. Não se esqueça que a política de reembolso dele pode ser diferente.
Para isso, você deve efetuar o pedido de reembolso em no máximo 24h após ter iniciado o jogo pela primeira vez, realizar o pedido dentro de um período de sete dias após ter comprado o jogo ou sete dias após o lançamento do game, caso tenha feito pré-venda. Confira os passos abaixo:
A Origin, a loja online da EA, também possui sistema de reembolsos para jogos digitais no PC ( Windows e Mac ). Se você não está satisfeito com a sua compra, a Garantia de Grandes Jogos permite que você receba todo o dinheiro de volta. Aprenda neste tutorial os passos para devolver uma compra na loja e pedir reembolso.
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