Como solicito o reembolso de uma reserva cancelada? O reembolso é solicitado diretamente no app ou no site, na tela "Carteira". Ao lado do saldo em reais você encontrará o botão "Sacar".
O cancelamento das reservas é feito diretamente em nosso site ou app. Acesse a tela “VIAGENS”, escolha a opção “próximas viagens”. Para parceiros Buser, as reservas só poderão ser canceladas até 1 hora antes do embarque, após esse prazo caso não seja cancelada, não será realizado o reembolso da reserva.
No processo de estorno, a transação original permanece em sua fatura e você recebe um crédito no valor de cancelamento. Reforçamos que, uma vez efetivado pelo estabelecimento, o estorno pode demorar de 1 a 2 faturas (até 60 dias) e acontece de forma automática, ou seja, sem nossa intervenção.
Ao ligar no telefone de SAC, você poderá tirar suas dúvidas, fazer reclamações, tentar resolver problemas sobre pedidos e tratar de uma série de outros assuntos, até mesmo fazer um elogio. O telefone da Buser é (11)97643-8546.
É seguro viajar com a Buser? É seguro viajar com a Buser da mesma maneira que seria viajando com qualquer outra empresa de ônibus pelo Brasil. ... Todas as empresas de ônibus e motoristas profissionais parceiros da Buser são certificados pela ANTT – Agência Nacional de Transportes Terrestres.
Como posso ser reembolsado? Caso você tenha feito o pagamento via cartão de crédito, o valor é estornado de volta ao cartão utilizado. O estorno é realizado imediatamente após a solicitação, porém o prazo para que a operação apareça no seu extrato depende da operadora do cartão.
O reembolso é solicitado diretamente no app ou no site, na tela "Carteira". Ao lado do saldo em reais você encontrará o botão "Sacar". Caso você tenha realizado sua compra via boleto, após clicar no botão, você deverá preencher uma pequena ficha com seus dados bancários e passar em seguida um processo de verificação de cadastro.
Por meio dessa tecnologia, o passageiro pode se cadastrar no serviço, entrar em um grupo de viagem para o destino e datas selecionados e garantir um lugar no ônibus fretado pela Buser.
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