Para pedir reembolso da versão digital de Cyberpunk 2077 é necessário acessar uma página da PSN, que você encontra no link. Caso deseje o reembolso da cópia física, será necessário conversar com o lojista ou vendedor que forneceu o game.
Como pedir reembolso e devolver o jogo no Steam
Para isso, você deve fazer esse pedido no Suporte do PlayStation:
Quem comprou Cyberpunk 2077 digitalmente para PlayStation e Xbox pode pedir o reembolso usando os sistemas da PSN e Xbox Live. Já quem comprou o jogo em lojas físicas deve tentar primeiro devolvê-lo à loja onde foi adquirido.
Steam. Se você comprou o Cyberpunk 2077 para PC na Steam Store, pode solicitar um reembolso do valor pago no Cyberpunk 2077. A política de reembolso afirma que as solicitações devem ser feitas em até 14 dias após a compra do jogo e se você jogou menos de 2 horas.
Para obter atendimento imediato, entre em contato com o nosso suporte PlayStation através do chat abaixo das 12h às 24h. 4003 SONY (7669) Capital e Regiões Metropolitanas, exceto Rio de Janeiro. 0800 880 SONY (7669) Demais Localidades e Estado do Rio de Janeiro.
Assim que confirmarmos que você comprou o Cyberpunk 2077 via PlayStation Store, vamos começar a processar o seu reembolso. A finalização do reembolso pode variar dependendo do seu método de pagamento e da instituição financeira. Inicie a sessão para enviar sua solicitação.
Depois de um grande imbróglio envolvendo o ressarcimento do jogo no PS4, o problema foi resolvido pela Sony, que criou uma página especial de reembolso e retirou o game da PS Store por tempo indeterminado. Depois de muitos jogadores reclamaram de encontrar dificuldades em solicitar o reembolso do Cyberpunk 2077 no PS4, a Sony se posicionou.
Se você comprou o game em um revendedor do Cyberpunk 2077, o reembolso dependerá da política da loja revendedora e, por isso, é preciso contatá-la diretamente. Na Amazon, por exemplo, a política de devolução permite que um game seja devolvido até 30 dias após a compra com reembolso total (se estiver na embalagem original fechada).
Se você comprou o Cyberpunk digitalmente no Xbox One ou Xbox Series S/X, pode solicitar um reembolso digital na página de reembolso do Xbox. Você precisará fazer login para começar a preencher o formulário de reembolso. É importante observar que: O envio de uma solicitação não garante o reembolso.
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