Para solicitação do serviço, é necessário entrar em contato com a Prefeitura pela Central 156, na praça de atendimento da subprefeitura ou pelo SAC (http://sac.prefeitura.sp.gov.br/).
Os serviços para avaliação da necessidade de poda e supressão de árvores em locais públicos podem ser requisitados por meio de canais oficiais de atendimento ao cidadão da Prefeitura: o aplicativo PBH APP e o Portal de Serviços da Prefeitura. O munícipe receberá um número de protocolo para acompanhamento da demanda.
Para realizar o corte ou poda em uma árvore o munícipe precisa fazer a solicitação junto à Subprefeitura. Se a árvore estiver na calçada, o pedido pode ser feito pelo fone 156. Se ficar dentro de um imóvel, a solicitação deverá ser feita pessoalmente, na Praça de Atendimento da Subprefeitura.
A poda deve ser realizada com conhecimento da biologia das árvores. Podas inadequadas podem criar danos ou até mesmo reduzir o tempo de vida da árvore. Devido ao fato de que cada corte de poda tem o potencial de alterar o crescimento da árvore, nenhum galho deve ser removido sem uma razão específica.
Para corte de árvore em rede de alta tensão em em área pública o prazo do serviço determinado dependerá do atendimento ao ofício encaminhado pela Prefeitura à AES Eletropaulo.
Cabe ressaltar que os prazos definidos não são para a execução do corte de árvores, pois existem situações adversas (Serviço da AES Eletropaulo, atraso de pagamento de serviço terceirizado).
Endereço do local de corte com ponto de referência. TCA (Termo de Compensação Ambiental), ou seja, para cada pedido de corte deferido será exigida a compensação ambiental de duas mudas conforme legislação vigente Quando se tratar de área pública, o serviço será executado pela prefeitura, caso a árvore não esteja em fiação elétrica.
Supressão/ corte/ poda de árvores em calçadas ou em área interna de propriedade particular menor que 500 m² (pessoa física ou jurídica) O requerimento deverá ser preenchido e assinado pelo proprietário do imóvel ou seu procurador, sendo a procuração devidamente assinada e reconhecida em cartório pelo proprietário;
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