Ligando para o 08000-247766 (capital e região metropolitana) ou 0800-2820205 (interior) você pode solicitar os seguintes serviços:
Para solicitar uma visita, acesse o chat online ou ligue para nossa Central de Relacionamento: 08000 110197....Na hora de agendar, tenha em mãos:
1. Contratação. Ao solicitar a instalação do gás na sua residência, você será atendido por uma empresa parceira que realizará uma vistoria técnica no imóvel e estará à sua disposição para esclarecer dúvidas técnicas e comerciais, além de lhe apresentar os benefícios do gás natural.
Para liberar o fornecimento novamente, primeiro feche o registro do fogão e do aquecedor e então abra a válvula do medidor. Se ainda não tiver equipamentos instalados, certifique-se de que todos os pontos de gás estejam devidamente vedados (plugados).
A solicitação de cancelamento pode ser feita rapidamente pelo titular da conta após fazer login* na Minha Naturgy. Você só precisa informar o motivo do cancelamento e a data em que o fornecimento será interrompido.
Por telefone: 080 (horário de atendimento: 2ª a 6ª feira, de 8h às 17h)
Atendimento Comercial Individual
| Indicador | Descrição | Pressão / Unidade de Medida |
|---|---|---|
| ACI02 | Prazo máximo para atendimento a pedido de religação. | 1 dia útil |
| ACI03 | Prazo máximo para religação de Usuário que tenha sofrido corte indevido no fornecimento de gás. | 4 horas |
Procedimento de instalação
Já fiz o pagamento da conta e preciso religar o gás. O que fazer? Se o fornecimento de gás foi interrompido porque você estava com alguma conta em atraso e já realizou o pagamento, solicite a religação aqui pelo nosso Chat ou por formulário, anexando o comprovante de pagamento. O prazo de religação é de 1 (um) dia após a solicitação.
A pergunta é: quanto custa ligar o gás natural? Qual é o preço da nova ligação? Tenho instalação de gás? á tenho a instalação do gás natural: Neste caso o cliente deve contactar directamente com a comercializadora que quiser contratar para o fornecimento de gás natural.
A eletricidade e o gás natural podem ficar ligados no mesmo dia, desde que a eletricidade seja ligada primeiro, uma vez que é sempre necessário ter luz e água em casa para fazer os testes das caldeiras ou esquentadores.
O prazo de religação é de 1 (um) dia após a solicitação. Pedimos que informe na administração ou na portaria do seu prédio sobre a visita do técnico para a religação do gás, para que a nossa equipe tenha acesso à cabine de medidores.
Como vender suas cartas de Yu-gi-oh?
Qual o fio ideal para instalar ar condicionado?
O que causa a doença bartolinite?
Como montar uma carteira de investimentos rico?
O que é melhor para o cabelo guanidina ou amônia?
Como saber se o sangue doado foi utilizado?
Quem já tem conta precisa baixar o caixa tem?
Quais são os estados que têm substituição tributária?
Como se qualificar uma empresa na petição inicial?
Como saber se fui aprovada na tarifa social da EDP?
Como restaurar as configurações de fábrica do ps2?
Porque os filhos tratam mal os pais?
Como saber se minha CNH já está no Poupa Tempo?
Como ver quanto tem de documento atrasado?
Como levar um colchão na mudança?