Basta acessar o site da Sabesp, clicar no ícone da Agência Virtual e em “Parcele suas contas”. Com o número do Registro Geral do Imóvel (RGI) e documentos pessoais em mãos, o cliente preenche os dados e seleciona as opções para parcelar.
Para solicitar o parcelamento do débito, o cliente pode acessar o site www.copasa.com.br, em Agência Virtual, com simulação e emissão da fatura de entrada automaticamente.
Para quem tem a tarifa social, o débito pode ser parcelado em até 24 vezes ou, se preferir, pode dividir em até 36 meses, com entrada de 5% ou o valor de uma fatura média dos últimos 12 meses (o que for menor). Durante a pandemia, a Copasa suspendeu os cortes de água desses clientes.
O usuário deve comparecer a uma agência de atendimento da Copasa para solicitar a alteração do nome do titular da conta.
Se você está sem acesso a uma conta antiga para que possa consultar o número de identificador de usuário, ou se tem receio de digitar o número de seu CPF na internet, há também a possibilidade de pedir a Copasa 2 via pelo “Fale Conosco” da empresa. Basta ligar para os seguintes números: 0800-030-0115; 115.
1) Como localizar o código do consumidor de sua conta de água
Se você preferir o número da matrícula, ele pode ser encontrado facilmente em qualquer conta antiga. É só procurar na parte superior direita da conta.
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