O pagamento pode ser feito por meio de um débito na conta ou então no caixa, mas isso depende da política de cada banco. Vários desses bancos são conveniados a outros estabelecimentos, como as casas lotéricas (Caixa Econômica) ou os Correios (Banco do Brasil). Esses locais também aceitam o pagamento dessas contas.
A Empresa reitera que só entra em contato direto com o consumidor depois que ele solicita um serviço ou parcelamento previamente através de seus canais oficiais de atendimento (0800-721-2333 ou www.ceee.com.br).
Nessa ocasião é preciso acessar o portal da empresa e buscar por 2ª via da fatura e ver contas atrasadas de luz CEEE. Se o seu acesso não estiver liberado, somente o atendimento pelo telefone 08 poderá solucionar o problema.
Por telefone: Para solicitar a segunda via da sua conta de luz com um atendente, entre em contato através do número 0800-721-233 e siga as instruções fornecidas durante a ligação. Presencialmente: Basta comparecer em um dos postos de atendimento da CEEE.
Após o atraso na conta, a empresa deve avisar o consumidor da inadimplência. Depois desse aviso, são contados 15 dias. A partir desse prazo, já pode ser feito o corte da luz. As distribuidoras de energia elétrica têm até 90 dias após o atraso para fazer o corte.
A CEEE vai abrir negociação especial para quem está com a conta de luz atrasada, para evitar corte ou restabelecer a energia. O cliente poderá dar uma entrada de 10% e parcelar o saldo em até 24 meses, acrescido da multa de 1% e correção monetária pelo IGP-M. A negociação será para qualquer valor de dívida.
Parcelamento de contas
Consultar contas atrasadas Enel Entre no site da Enel; Selecione seu estado; Em "Minha conta", vá até a opção "Consulta de débitos"; Faça login com seu e-mail e senha ou cadastre-se para entrar na conta.
Se a sua empresa já tiver Certificado de Registro Cadastral - CRC atualizado junto ao Grupo CEEE: Cópia do CPF e Carteira de Identidade, autenticada, do representante da Empresa e usuário responsável (os mesmos que assinaram o Termo de Liberação de senha eletrônica);
É importante que antes de efetuar o pagamento confira atentamente seus dados como por exemplo: Nome e CPF (cadastro de pessoa física) ou CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica). Ao verificar essas informações você evita fraudes. Onde fazer o pagamento da 2ª via da fatura CEEE?
Se você tiver alguma insegurança sobre um serviço ou conta da CEEE, entre em contato com a empresa através do site da empresa. Se o cliente precisar se reconectar ou desejar alterar a propriedade da conta, basta entrar na agência virtual da empresa, cujo link é https://servicos.ceee.com.br/AgenciaWeb/.
O fornecimento da CEEE fornece a 1,6 milhão de locais consumidores, de maneira proporcional a uma média de 4,8 milhões de pessoas ou 33% do número de pessoas no Rio Grande do Sul. A companhia ainda atua com projetos para o combate de eletricidade desperdiçada e diversos negócios culturais, sociais e ecológicos.
Para emitir a segunda via da fatura da CEEE, é preciso seguir alguns passos. Primeiramente, acesse o site da empresa, cujo link é http://www.ceee.com.br/pportal/ceee/Component/Controller.aspx. Depois disso, procure a guia “Agência Virtual” e clique na opção “Segunda Via”.
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